問：您好，麻煩看一下為什么一直核驗(yàn)不上，換一個(gè)手機(jī)核驗(yàn)也無法核驗(yàn),麻煩看一下為什么一直核驗(yàn)不上
答：您好，給您帶去不便了；請問您是使用微信小程序還是西數(shù)認(rèn)證助手app進(jìn)行驗(yàn)證，若是使用微信小程序，請?zhí)峁┮韵率謾C(jī)型號、微信版本，以便為您反饋至相關(guān)部門進(jìn)一步核實(shí)確認(rèn)；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，是用微信掃碼的
答：您好，可能是網(wǎng)絡(luò)太慢，建議多試幾次，或連上wifi試下，如果小程序不行， 還可嘗試一下我們的IOS app，名稱叫：西數(shù)認(rèn)證助手。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，已經(jīng)換了多個(gè)手機(jī)，多個(gè)網(wǎng)絡(luò)，并且小程序掃描，app掃描都試過了，還是不得行，麻煩看下，怎么辦
問：您好，我們是在國外，無論是換什么網(wǎng)絡(luò)，用什么手機(jī)，報(bào)錯(cuò)提示都一樣 ，都是提示
答：您好，這邊經(jīng)過多次測試，均能正常核驗(yàn)上傳，從提交的報(bào)錯(cuò)提示來看，就是本地網(wǎng)絡(luò)問題，若您是在境外，可嘗試更換網(wǎng)站負(fù)責(zé)人為境內(nèi)人員后，再提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你們數(shù)據(jù)庫不好上傳這個(gè)模式 是不是應(yīng)該升級了
答：您好，mysql5.1不支持字符集，請升級主機(jī)更換到mysql5.6以上再試，如仍存在問題，請?zhí)峁┲鳈C(jī)信息和sql文件路徑我司核實(shí)下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：540l.top已經(jīng)換了解析，到現(xiàn)在還沒成功，幫我查看一下！
答：您好，
查看您解析已經(jīng)生效了，您稍后測試下ping,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個(gè)現(xiàn)在有備案號，需要做備案轉(zhuǎn)入，怎么操作，謝謝
答：您好，如是域名已經(jīng)通過其他接入商備案成功，現(xiàn)在需要綁定我司主機(jī)上使用，才需要申請備案轉(zhuǎn)入；
您在我司備案平臺注冊賬戶登錄，點(diǎn)擊導(dǎo)航欄“備案轉(zhuǎn)入”操作，填寫提交備案轉(zhuǎn)入信息，并通過電子化核驗(yàn)方式拍攝上傳備案單位營業(yè)執(zhí)照等備案資料提交審核，待上報(bào)管局審核通過，即轉(zhuǎn)入成功,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，主要營業(yè)執(zhí)照已經(jīng)變更了，怎么提交資料了，等于現(xiàn)在要備案的域名跟之前的不一樣，公司名稱也不一樣，只是統(tǒng)一社保號還是沒變
問：您好，
答：您好，此情況需要聯(lián)系您公司原來域名的備案接入商，先修改更新公司名稱提交管局審核更新，待審核通過后，再到我司提交新網(wǎng)站備案申請,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，已經(jīng)重新提交了資料 ，麻煩幫改下單位證件號為統(tǒng)一社會(huì)信用代碼 ，謝謝（廣州精馬廣告?zhèn)髅接邢薰綤）
答：您好，證件號已修改，請刷新核實(shí)；
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問：您好，麻煩看看怎么還是提示這個(gè)了
答：您好，非常抱歉給您帶去不便了，因我司是四川 接入商，備案數(shù)據(jù)是通過四川 管局系統(tǒng)接口上報(bào)的，因近期四川 管局系統(tǒng)出現(xiàn)故障，數(shù)據(jù)更新比較慢，查詢四川管局系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中還存在貴單位原已經(jīng)注銷的備案數(shù)據(jù)，導(dǎo)致系統(tǒng)自動(dòng)提示沖突退回；
此情況您無需進(jìn)行修改，我司已向管局反饋，待四川管局系統(tǒng)修復(fù)后會(huì)自動(dòng)更新數(shù)據(jù)，待更新后我司會(huì)再次為您重新上報(bào)管局審核的，您請注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度即可,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，好的謝謝
答：您好，不客氣的,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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