問(wèn)：從服務(wù)器上，ping img.jdak.netping不通。檢測(cè)不是對(duì)方的問(wèn)題，本地或者其它環(huán)境沒(méi)問(wèn)題,從服務(wù)器上不通檢測(cè)不是對(duì)方的問(wèn)題

答：您好，抱歉,無(wú)法ping通可能是對(duì)方服務(wù)器禁止了您的服務(wù)器ip連接img.jdak.net這個(gè)站點(diǎn),這需要對(duì)方服務(wù)器檢查下,目前看服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)并沒(méi)有限制您訪問(wèn) img.jdak.net,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：沒(méi)有限制，這就是七牛的一個(gè)圖片空間，我本地或者其它環(huán)境，都測(cè)試可以ping通

問(wèn)：這個(gè)不是首次使用，偶爾就ping不通了。ping不通的時(shí)候，我同時(shí)也在阿里云有服務(wù)器，阿里云的正常，可以訪問(wèn)

問(wèn)：現(xiàn)在不說(shuō)ping的事了。。你們解決問(wèn)題定位不到問(wèn)題嗎，是鏈接路由有問(wèn)題就說(shuō)下載的事，看我3個(gè)服務(wù)器的測(cè)試吧127.0.0.1和127.0.0.1 無(wú)法wget,這個(gè)肯定是你們網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題127.0.0.1卻可以wget到

問(wèn)：現(xiàn)在又可以了。。經(jīng)常這樣，一會(huì)能，一會(huì)不行，能不能定位解決下問(wèn)題，不要說(shuō)些沒(méi)用的

問(wèn)：有沒(méi)有技術(shù)可以解決下，請(qǐng)定位到問(wèn)題，為什么一會(huì)可以一會(huì)不可以。以前不可以，我都是手動(dòng)host直接到ip,后來(lái)發(fā)現(xiàn)本來(lái)對(duì)方CDN，每個(gè)月都要手動(dòng)換幾次，太麻煩，后來(lái)取消就不行了。取消了以后，隔幾天就有中斷性訪問(wèn)，太影響業(yè)務(wù)了

答：您好，我司測(cè)試服務(wù)器上訪問(wèn)118.123.241.*這個(gè)ip段的就無(wú)法訪問(wèn)，您說(shuō)的一會(huì)能訪問(wèn)一會(huì)不能訪問(wèn)，應(yīng)該是他們cdn提供的ip地址不固定的原因。

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)要怎么處理?很急,網(wǎng)站有做競(jìng)價(jià).

答：您好，
核實(shí)該主機(jī)因遭受cc攻擊影響服務(wù)器正常運(yùn)行,請(qǐng)升級(jí)為云服務(wù)器,或在http://ps-sw.cn/cloudhost/ddos.asp 購(gòu)買高防服務(wù)后,回復(fù)工單申請(qǐng)恢復(fù)服務(wù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：把主機(jī)開(kāi)放吧,是bbs遭受cc攻擊,我們要關(guān)閉bbs

答：您好，已申請(qǐng)開(kāi)啟并開(kāi)啟百度云加速使用，如再次被攻擊將再次關(guān)閉并且不能申請(qǐng)開(kāi)啟了，只能升級(jí)云服務(wù)器使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：bbs已經(jīng)刪除,請(qǐng)重新開(kāi)啟空間嗎

答：您好，查看還沒(méi)有刪除的，現(xiàn)在網(wǎng)站是開(kāi)啟狀態(tài)的只是有CC攻擊導(dǎo)致百度云加速那邊攔截了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我這要怎么處理呢

問(wèn)：

答：您好，已關(guān)閉百度云加速，請(qǐng)稍后測(cè)試，如果再次出現(xiàn)攻擊推薦升級(jí)云服務(wù)器，因?yàn)?span id="7zr7l3zr" class='wp_keywordlink_affiliate'>虛擬主機(jī)是共享資源CC攻擊影響整臺(tái)服務(wù)器穩(wěn)定,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)主機(jī)已經(jīng)過(guò)期回收了，客戶又要續(xù)費(fèi)，而且聯(lián)系了你們說(shuō)可以恢復(fù)讓我提交工單，麻煩給看看應(yīng)該如何處理

答：您好，經(jīng)核實(shí)，

問(wèn)：如果客戶要續(xù)費(fèi)多年，我先提交一年你們給恢復(fù)，然后再改成多年的是否可以，因?yàn)橐淮涡岳m(xù)費(fèi)多年有贈(zèng)送，你們單獨(dú)給續(xù)費(fèi)一年就沒(méi)贈(zèng)送了

答：您好，

問(wèn)：確認(rèn)進(jìn)行恢復(fù)，賬號(hào)預(yù)我已經(jīng)充上了，請(qǐng)操作

答：您好，已幫您找回，請(qǐng)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：好的，已經(jīng)可以了，后面我主機(jī)是續(xù)2送1的，但現(xiàn)在自動(dòng)續(xù)費(fèi)了一年了，請(qǐng)問(wèn)如何操作，是我再續(xù)2送1，你們?cè)俳o退一年，還是你們直接幫我來(lái)補(bǔ)上1年費(fèi)用續(xù)2年呢？

答：您好，請(qǐng)?jiān)倮m(xù)費(fèi)一年，這邊幫您申請(qǐng)贈(zèng)送一年,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：又續(xù)費(fèi)了一年，請(qǐng)?zhí)幚硪幌掳?，謝謝

答：您好，已經(jīng)處理修改了站點(diǎn)時(shí)間,請(qǐng)?jiān)谔摂M主機(jī)管理中查看,謝謝 

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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