問：虛擬主機(jī)網(wǎng)站打不開,虛擬主機(jī)不能訪問
答：您好， 15:52:19您剛剛在前臺(tái)刪除了這條解析,請(qǐng)?zhí)砑雍?0-20分鐘左右生效再測(cè)試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：已經(jīng)添加了，還是不能訪問。
答：您好，查看您解析到的主機(jī)是,主機(jī)也被您操作暫停了,請(qǐng)?jiān)跇I(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理-管理-主機(jī)狀態(tài)設(shè)置中改為運(yùn)行,然后把您的瀏覽器緩存清理干凈關(guān)閉瀏覽器重新打開,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：該賬號(hào)是否存在域名轉(zhuǎn)出？請(qǐng)幫忙核實(shí)此賬號(hào)為公司賬號(hào)之前由公司員工登錄
答：您好，沒有轉(zhuǎn)出記錄。您賬號(hào)下的域名是因?yàn)榈狡谝院鬀]有續(xù)費(fèi)，已經(jīng)過期太久了。
,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：有問題咨詢 恢復(fù)數(shù)據(jù) 麻煩撥打給下我
問：錢已經(jīng)充到賬戶了，jxrwsh.com主機(jī)數(shù)據(jù)恢復(fù)了麻煩告知下
答：您好，jxrwsh.com已經(jīng)找回恢復(fù)了，不過您的域名解析指向的不是當(dāng)前主機(jī)地址，要把域名解析指向renwenshuhua.gotoip1.com ，二級(jí)域名打開是正常的。另外一個(gè)若要恢復(fù)，請(qǐng)盡快充值后反饋我司幫您嘗試找回，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：FTP地址是多少，麻煩告知。
答：您好
經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過期時(shí)間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無法續(xù)費(fèi)。
如確實(shí)需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計(jì)2-8小時(shí)），以及存儲(chǔ)成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)980元，加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格：680元，一共1660元。請(qǐng)充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶。
問：主機(jī)執(zhí)行不了命令,能給服務(wù)器給我們自己安裝嗎，不能給的話麻煩你們幫忙安裝。
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，請(qǐng)您詳細(xì)說明下具體問題以便為您核實(shí)處理。
同時(shí)請(qǐng)說明您需要運(yùn)行什么命令，虛擬主機(jī)環(huán)境本身就是配置好的只需要上傳程序到www根目錄下就可以運(yùn)行。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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