答：您好，1，管局官方回復(fù)審核備案時(shí)間為20個(gè)工作日（節(jié)假日周末除外），管局審核期間無(wú)法進(jìn)行催促或加快審核；
2，您的資料今天剛提交至管局審核，江蘇備案大約在一周左右，請(qǐng)耐心等待審核并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài)。管局審核通過(guò)或?qū)徍耸∫矔?huì)短信郵件通知備案主體負(fù)責(zé)人，我司備案平臺(tái)也會(huì)相應(yīng)更新?tīng)顟B(tài)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，提供下具體訪問(wèn)異常的域名，并提供瀏覽器器訪問(wèn)站點(diǎn)報(bào)錯(cuò)截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：因?yàn)榫W(wǎng)站關(guān)閉，查看上一個(gè)工單 ，我查看了，提到的英文內(nèi)容網(wǎng)站非我們內(nèi)容，估計(jì)是中毒了，但是因?yàn)槲覀兙W(wǎng)站請(qǐng)別人做的，我不會(huì)技術(shù)，想進(jìn)后臺(tái)查看后臺(tái)也登陸不起了，，向請(qǐng)你們幫我清理下這個(gè)英文內(nèi)容，此并非我們網(wǎng)站設(shè)定內(nèi)容，妥否？致謝。另我們?cè)趺床拍芑謴?fù)正常，從后臺(tái)登陸管理。
答：您好，核實(shí)到該主機(jī)預(yù)裝了wdcp進(jìn)行站點(diǎn)的管理，可以參考：https://www.laozuo.org/5919.html去找對(duì)應(yīng)站點(diǎn)日志文件路徑下查看，請(qǐng)知悉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，檢測(cè)主機(jī)的負(fù)載正常運(yùn)行良好流量也不高沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異常。當(dāng)前檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)通信發(fā)信電信骨干網(wǎng)絡(luò)處有些延遲可能部分地 網(wǎng)絡(luò)會(huì)帶有掉包現(xiàn)象，建議先嘗試重啟下本地網(wǎng)絡(luò)或換個(gè)時(shí)段再檢測(cè)下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我打開(kāi)其他網(wǎng)頁(yè)沒(méi)問(wèn)題，但是手機(jī)嘗試請(qǐng)求數(shù)據(jù)也請(qǐng)求不到，ping也是超時(shí)
答：您好，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)http://127.0.0.1/ 反饋是否是截圖的403界面。同時(shí)請(qǐng)測(cè)試您在pc端訪問(wèn)是否正常。同時(shí)您反饋的請(qǐng)求異常，請(qǐng)?zhí)峤痪唧w的測(cè)試方法。
當(dāng)前查看到對(duì)應(yīng)的服務(wù)器ip是設(shè)置了禁止ping命令，ping反饋都是超時(shí)。
答：您好，非常抱歉，現(xiàn)檢測(cè)是骨干網(wǎng)上有些延遲影響了建議用戶換個(gè)時(shí)段試下，或者訪問(wèn)看下http://127.0.0.1/是不是顯示反饋結(jié)果我們可以為您調(diào)整更換到這個(gè)Ip段上。
查看個(gè)主機(jī)是163線路的主要是針對(duì)香港、海外用戶訪問(wèn)，大陸地 訪問(wèn)受主干網(wǎng)絡(luò)的影響大如主線線有延遲用戶一地訪問(wèn)會(huì)有影響。如長(zhǎng)時(shí)未恢復(fù)可以考慮升級(jí)到CN2線路，163線路是普通國(guó)際出口，CN2是國(guó)際專網(wǎng)，相比較網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量更好、更穩(wěn)定，但帶寬價(jià)格更貴一些。如果對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量比較高，推薦升級(jí)到CN2線路，我司后臺(tái)可以直接通過(guò)更換機(jī)房線路遷移過(guò)去，方便快捷,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：我這邊訪問(wèn)其他網(wǎng)站都正常，要是說(shuō)受網(wǎng)絡(luò)影響，那肯定其他網(wǎng)站也不能請(qǐng)求，對(duì)吧？但是其他都能訪問(wèn)
答：您好，不同網(wǎng)絡(luò)間的路由互通是不一樣的，這個(gè)影響的是用戶本地網(wǎng)絡(luò)連接該香港網(wǎng)絡(luò)不代表訪問(wèn)其他網(wǎng)絡(luò)也有問(wèn)題的。當(dāng)前主機(jī)是沒(méi)有問(wèn)題我們這里也可以ping通的請(qǐng)?jiān)儆^察下，如要更換IP可在此回復(fù)。推薦按上述回復(fù)考慮下升級(jí)到cn2線路上,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
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