問：您好，上海燦維建筑工程技術(shù)有限公司canwei-china.com幫忙查詢下這個公司和域名有沒有在平臺操作過備案，賬號多少，注冊時所用的手機和郵箱多少,備案信息查詢
答：您好，核實您單位：上海燦維建筑工程技術(shù)有限公司在我司備案平臺并無相關(guān)備案信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名已經(jīng)做了模版變更，變更至企業(yè)名下了，為啥證書還是之前的個人名下的？
相關(guān)網(wǎng)址:ycxdbljx.com
答：您好，
請您具體聯(lián)系www.newercom.com網(wǎng)站下QQ：協(xié)助您處理。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：調(diào)一下域名的備份日志，看有沒有被竄改
答：您??好，查看到域名sckjaf.com解析正常，沒有查看到相關(guān)修改記錄，請問您說的是否是虛擬主機網(wǎng)站程序被篡改，請詳細說明您的問題以便我司協(xié)助核實，非常感謝您長期對我司的支持!??
問：網(wǎng)站域名正常的，在com后面多了lax.php
答：您好，沒有查看到您反饋的lax.php文件，查看到您對應(yīng)的目錄下存在lx.php文件，查看到原因是您的網(wǎng)站程序被黑掛馬。
問：麻煩能不能網(wǎng)站后加lx.php，是這個就變成另外的網(wǎng)頁介面，麻煩調(diào)一下這個后綴的日志
問：網(wǎng)監(jiān)要日志
答：您好，查看到您對應(yīng)的文件修??改是，現(xiàn)在將對應(yīng)的2018年11月到現(xiàn)在的日志上傳到??logfiles目錄，您可以下載到本地進行查看，非常感謝您長期對我司的支持!???
問：您好，請問上傳的材料（營業(yè)執(zhí)照，核驗單，授權(quán)書及身份證等）都需要使用JPG格式的嗎，大小要多少才合適。另外我只能上傳身份證，其他材料也都是使用JPG格式大小小于1M上傳都不成功（點擊立即上傳都沒有顯示上傳內(nèi)容），這是什么原因，謝謝！
答：您好，上傳圖片格式有一定要求，備案圖片需要是JPG格式，1M以內(nèi)；請調(diào)整后再試試，若無法上傳，可在此提供圖片，為您上傳提交 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：圖片已上傳，若有問題請及時聯(lián)系我，謝謝了！
答：您好，很抱歉，您的圖片無法顯示，請重新上傳到工單內(nèi),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好吧。。。
問：還少么，不行我就一張一張傳！
答：您好，圖片資料已經(jīng)上傳并提交備案申請，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，非常感謝！
答：您好，不客氣，請耐心等待審核，注意查看備案平臺狀態(tài)，關(guān)注審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，之前上傳的核驗單有問題，現(xiàn)在重新上傳一份，謝謝！
答：您好，好的，已經(jīng)為您上傳新的核驗單，請根據(jù)其他退回原因修改信息準(zhǔn)確后提交審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，麻煩了！
答：您好，不客氣，請及時修改準(zhǔn)確后提交審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，實名認證的證件信息及證件類型都是公司的信息嗎？
答：您好，由于您的此域名“koan.com.cn”上報的域名實名認證信息缺少證件類型和證件號碼，請您聯(lián)系您的域名注冊商為您核實以下2點：
問：好的，謝了！
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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