問：您好，能否通過域名轉(zhuǎn)發(fā)，把menglish.cn和www.menglish.cn解析到我的簡書主頁https://www.jianshu.com/u/2e7f228a8f72？謝謝。,關(guān)于域名轉(zhuǎn)發(fā)
答：您好，可以的，請參見：如何設(shè)置域名轉(zhuǎn)發(fā)(url轉(zhuǎn)發(fā)) http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=23
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主頁打不開，求助
答：您好，檢查無法打開是數(shù)據(jù)庫中沒有內(nèi)容，請盡快導(dǎo)入一下您的數(shù)據(jù)庫表,非常感謝您長期對我司的支持！
問：已重新上傳文件，還是打不開。具體要看哪個文件導(dǎo)入，謝謝
答：您好，請參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=875導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫，并修改網(wǎng)站中的數(shù)據(jù)庫配置文件信息為虛擬主機(jī)對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫后試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫忙解決下，如果解決了，我打算正式租用西部數(shù)碼的服務(wù)器，時間在5年之上，謝謝
答：您好，查看您之前試用的主機(jī)是 ，這個主機(jī)的數(shù)據(jù)庫也是空的。
請問您之前是在哪里使用的主機(jī)，可以到那里去 備份一下數(shù)據(jù)庫，或者您查看下您本地是否還有完整的數(shù)據(jù)庫備份 , 您可以盡量多的提供信息，以便我司協(xié)助您處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是一直在西部數(shù)碼上使用的服務(wù)器，具體哪個數(shù)據(jù)庫，麻煩幫忙查下，也是這個cnbwzx。謝謝
答：您好，目前主機(jī)已經(jīng)刪除，我司無法查詢到具體的服務(wù)器信息，您是否有記錄試用時的FTP地址，可以提供下FTP地址，我司再查找下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：ftp地址原來試用和現(xiàn)在都是這個：cnbwzx.gotoftp2.com，沒有變過。麻煩再幫忙查下。謝謝
答：您好，非常抱歉，我司查找了下原服務(wù)器記錄，過期太久了，已經(jīng)沒有數(shù)據(jù)了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：之前沒有備份過，這個還有其他方法可以解決嗎？如果能解決，非常感謝，我就租用服務(wù)器到10年。
答：您好，抱歉，我司確實嘗試了各種方法，目前已經(jīng)無法找回了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法恢復(fù)備份
答：您好，檢查您的空間文件比較大，直接恢復(fù)可能會失敗，具體是要恢復(fù)什么文件，請詳細(xì)說明一下，我司代操作測試下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：可以清空，我已經(jīng)有本地備份
答：您好，
問：謝謝已經(jīng)正常，但是這個有點不可思議吧，比你們便宜的空間也沒有這個問題，太可怕了，以后我恢復(fù)數(shù)據(jù)庫還要找你們嗎？
答：您好，這個可能是由于對應(yīng)的sql文件較大導(dǎo)致導(dǎo)入超時導(dǎo)致，可以參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=430 使用對應(yīng)的mysql工具進(jìn)行導(dǎo)入。下次也可以將對應(yīng)的sql上傳到網(wǎng)站空間中我司協(xié)助進(jìn)行導(dǎo)入，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好吧，我用帝國備份王備份都不行，我靠，這樣下去要退款了
問：
答：您好，目前訪問正常，請您重新試下呢。另外，您的數(shù)據(jù)庫文件很大，不建議通過網(wǎng)頁端的管理工具去導(dǎo)入導(dǎo)出。推薦您參考上面的回復(fù)用客戶端工具鏈接備份數(shù)據(jù)庫最好，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：事實上我就是一直不成功，才換各種方法，好歹最后備份是成功了
答：您好，好的，您可以觀察下，若下次還出現(xiàn)客戶端導(dǎo)入失敗情況，您可以提供下客戶端的報錯信息，以便我們協(xié)助您排查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：好像有木馬
答：您好，我司檢查并沒有發(fā)現(xiàn)異常，請問您是發(fā)現(xiàn)什么木馬文件了嗎？可以提供下文件路徑和文件名，我司為您分析下。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
