問:我的云建站網(wǎng)站愛油畫網(wǎng)最近很難打開,偶爾打開也是部分不完整,手機(jī)偶爾能打開也是有亂碼,百度搜索今天也搜不到了。不知道怎樣才能恢復(fù)正常,是否要重新制作網(wǎng)站,請(qǐng)回復(fù),謝謝。,云建站打不開
答:您好,目前測(cè)試您網(wǎng)站的首頁(yè)加載內(nèi)容過大,會(huì)導(dǎo)致加載需要很久,且可能有異常。建議將首頁(yè)內(nèi)容縮小,控制在5M左右,大于500kb的圖片也建議壓縮優(yōu)化一下
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:感謝!
答:您好,不客氣,請(qǐng)優(yōu)化一下您的首頁(yè)大小即可
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:你好郵箱更換域名后以前的郵件還在嗎
答:您好,抱歉,更換域名后之前的郵件就沒有了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:上午從網(wǎng)上買了貴公司一個(gè)虛擬主機(jī),現(xiàn)在用不到了,請(qǐng)幫忙注銷主機(jī)退款,謝謝。
答:您好
1、已電話聯(lián)系您了說(shuō)明了情況,,電話中您有提到新網(wǎng),應(yīng)該是需要在新網(wǎng)退款,請(qǐng)聯(lián)系相關(guān)同事核實(shí)一下,若需要開發(fā)票,可在會(huì)員中心 這里索取一下,
2、目前主機(jī)一切正常,請(qǐng)將程序上傳到網(wǎng)站根目錄下綁定域名并將域名做別名解析到 lttxgs.gotoip11.com 解析生效后即可訪問,ftp上傳文件到根目錄可參考教程http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=735 操作 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:您好,現(xiàn)在說(shuō)的是我備案三天內(nèi)不修改會(huì)被取消,但是有一個(gè)問題,我現(xiàn)在營(yíng)業(yè)執(zhí)照名稱修改過,所以備案和實(shí)名制都需要修改,但是實(shí)名制提交等審核之后再修改備案時(shí)間就可能來(lái)不及怎么辦呢
答:您好,收到我司備案主體不準(zhǔn)確通過后,正常情況下是提示7天內(nèi)需修改提交備案變更申請(qǐng);若郵件提示三天內(nèi)操作,請(qǐng)?zhí)峁┼]件內(nèi)容以便核實(shí)確認(rèn);
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:您好,
答:您好,請(qǐng)以發(fā)送通知時(shí)間為準(zhǔn),核實(shí)貴單位備案于7.2號(hào)通知,請(qǐng)?jiān)谕ㄖ?天內(nèi)修改提交變更申請(qǐng);非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:海外德國(guó)收發(fā)郵件,會(huì)經(jīng)常延誤10幾分鐘,要不就是經(jīng)常無(wú)法登陸
答:您好,請(qǐng)ping一下mail.nice-cf.com看一下返回的IP地址,另外發(fā)信延誤是指用在線網(wǎng)頁(yè)發(fā)送?還是smtp呢,能否提供一封郵件的發(fā)件人、發(fā)件時(shí)間、收件人信息,我們核實(shí) 一下。
問:pc端收件就沒有問題,但是手機(jī)端接收延誤很嚴(yán)重
答:您好,用在德國(guó)的手機(jī)收發(fā)?還是國(guó)內(nèi)的?如果是國(guó)內(nèi)的,請(qǐng)?zhí)峁┮粋€(gè)測(cè)試發(fā)送的時(shí)間、發(fā)件人、收件人。以便我們進(jìn)一步核實(shí),謝謝。
問:德國(guó)的手機(jī)收件有問題
問:最近兩個(gè)月出現(xiàn)這個(gè)情況,不管收國(guó)內(nèi)的郵件還是德國(guó)發(fā)的郵件給這個(gè)德國(guó)手機(jī),都有存在延誤的問題
答:您好,如果是中國(guó)人,可建議他使用小程序,非中國(guó)人,如果方便,則用WEB或PC端收發(fā),如果確實(shí)要用手機(jī),并能與我們配合測(cè)試,則我們可以約定時(shí)間,告知我們他手機(jī)的IP段,我們通過數(shù)據(jù)包分析的辦法,協(xié)助您排查一下問題原因,比如我們可以事先保存該手機(jī)的通信數(shù)據(jù)包,然后你們發(fā)一封測(cè)試郵件,他立即收這封測(cè)試郵件,我們?cè)俜治鐾ㄐ胚^程,以便找到問題所在??梢钥隙ǖ氖俏覀兤渌脩魺o(wú)任何人反映有此現(xiàn)象,而且這現(xiàn)象也奇怪,他只要是實(shí)時(shí)拉取服務(wù)器數(shù)據(jù),則不應(yīng)該有延時(shí)的問題,當(dāng)然,如果對(duì)方的郵箱不是我司郵局,那就與我們無(wú)關(guān)了。請(qǐng)確保他用的也是我們的云郵。
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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