問：今年四月份我在貴司注冊(cè)了sexrobots.com.cn域名，當(dāng)時(shí)已經(jīng)通過實(shí)名認(rèn)證，昨天查詢?cè)撚蛎麜r(shí)，發(fā)現(xiàn)sexrobots.com.cn顯示未注冊(cè)狀態(tài)，但在管理面板中有這個(gè)域名，可以發(fā)布出售，也可以解析（但無效），昨天聯(lián)系在線客服，客服讓重新實(shí)名認(rèn)證一下，我把域名出售下架后，再次進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證（模版過戶），但無法完成操作。
,今年四月份我在貴司注冊(cè)了域名

答：您好，

非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：現(xiàn)在域名解析是不是要備案,為何訪問不了我的網(wǎng)站

答：您好，檢查解析綁定正常，您這個(gè)是香港主機(jī)無需驗(yàn)證備案，請(qǐng)您做如下操作：

問：網(wǎng)站打不開。
且網(wǎng)站文件打包多次壓縮包解壓失敗。能否在你們平臺(tái)上幫我打包一下，謝謝。

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w需要打包的站點(diǎn)路徑
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：將luotianbbs/目錄下的 html打包將原有的打包文件刪除，并從回收站中刪除。

答：您好，核實(shí)到云服務(wù)器站點(diǎn)空間使用完畢，建議清理空間以便網(wǎng)站正常運(yùn)行，如圖：
??備份目錄路徑：/home/web/luotianbbs/public_html??
??確定備份文件完整后，建議刪除/home/web/luotianbbs/luotianbbs.tar.gz，刪除后將/luotianbbs.tar.gz移動(dòng)到/home/web/luotianbbs/，????然后使用wdcp的ftp進(jìn)行下載，請(qǐng)核實(shí)??

問：網(wǎng)站還是打不開啊

答：您好，由于網(wǎng)站程序所在的磁盤空間占滿，建議刪除對(duì)應(yīng)壓縮備份文件釋放空間，這邊建議先核實(shí)備份文件/luotianbbs.tar.gz的完整性，然后再刪除對(duì)應(yīng)之前備份壓縮文件/home/web/luotianbbs/luotianbbs.tar.gz??，請(qǐng)核實(shí)，如圖：??

問：www.xuande-cnc.com  打不開網(wǎng)站請(qǐng)問是什么情況

答：您好，1、已經(jīng)為您處理，現(xiàn)在可以正常訪問，附圖。

問：你好 站點(diǎn)www.juntuan.org打開近期比較慢，有時(shí)候提示網(wǎng)頁無法訪問，想查下是不是服務(wù)器那邊有啥問題，謝謝。

答：您好，目前測(cè)試訪問速度正常，檢查主機(jī)方面沒有問題，我們查看您是香港線路，可能國內(nèi)部分地 訪問到香港比較慢導(dǎo)致的，目前您這個(gè)是正規(guī)網(wǎng)站，可以考慮備案后轉(zhuǎn)移到國內(nèi)使用，有更好的訪問速度，謝謝。

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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