問：主機無法綁定域名www.yingduona.cn，域名已經(jīng)按提示解釋好了
,主機無法綁定域名域名已經(jīng)按提示解釋好了
答：您好，核實域名在服務(wù)器上添加過白名單,我司測試域名解析的還是服務(wù)器別名地址,需要等待域名解析到您的虛擬主機別名地址生效后可回復(fù)下工單我司為您刪除白名單并添加綁定到您的虛擬主機,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠(yuǎn)程桌面連接報錯，提示如下，排查過程，使用pc機可上網(wǎng)，服務(wù)器還可以訪問使用。提示報錯如下：1）未啟用對服務(wù)器的遠(yuǎn)程訪問2）遠(yuǎn)程計算機已關(guān)閉3）在網(wǎng)絡(luò)上遠(yuǎn)程計算機不可用
答：您好，
經(jīng)核實服務(wù)器存在嚴(yán)重安全漏洞（【高危預(yù)警】蠕蟲級漏洞BlueKeep(CVE，現(xiàn)暫停了遠(yuǎn)程桌面服務(wù)，具體處理請查看：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2314。處理方式：已為您取消RDP_SFC安全組（就可以遠(yuǎn)程了），請您再遠(yuǎn)程更新微軟系統(tǒng)補丁，便可。
附圖：，非常感謝您對我司的長期支持！
問：還需要我遠(yuǎn)程更新微軟系統(tǒng)補丁嘛？
答：您好
是的,請在服務(wù)器中下載 http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/secu/2019/05/windows6.1-kbx64_3704acfff45ddf163dd5a3b75e49b58cb.msu 補丁雙擊安裝一下,安裝完成請重啟下服務(wù)器,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：flamsecurduct 幫我刪下太大了 然后解禁下全部刪掉
答：您好
1、請問是空間容量嗎？我們看額定是180M ,而現(xiàn)在占用了1427.21M 我們通過文件管理中的統(tǒng)計大小查看到是網(wǎng)站根目錄下的data目錄下的cache目錄占用較大, 通過文件名看是可能是緩存文件,請聯(lián)系程序開發(fā)商核實是否可清理,
2、若要將網(wǎng)站中所有數(shù)據(jù)清空,可參考教程http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=716 操作一下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：解禁下 我吧東西都刪了
答：您好
已開啟,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：虛擬主機ftp鏈接不上反饋你們把服務(wù)器關(guān)閉了 closed by
答：您好，為您重啟了FTP 服務(wù)，測試已經(jīng)可以正常連接了，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行
問：
答：您好，請直接將上傳地址更換成IP地址 127.0.0.1 再測試一下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是我的ftp出問題了嗎
問：
答：您好，可能您本地網(wǎng)絡(luò)DNS 有異常，建議您重啟一下本地路由器，并更換一個連接工具，再嘗試一下，工具下載地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
