問：xs152033主機(jī)已經(jīng)續(xù)費(fèi)了，但是網(wǎng)站依舊是關(guān)閉狀態(tài)，請給開啟,主機(jī)已經(jīng)續(xù)費(fèi)了但是網(wǎng)站依舊是關(guān)閉狀態(tài)

答：您好：
請聯(lián)系 QQ： 非常感謝您長期對我司的支持！

問：你好~我今天提交申請網(wǎng)站SSL證書申請www.tomsonli.com 前面帶www的弄好了，檢測沒什么問題（這個(gè)是我的站點(diǎn)域名）但是tomsonli.com  前面去掉www的我就不知道那個(gè)fileauth.txt文件往哪兒放了（這個(gè)文件還是去年的舊的證書）謝謝啦~

答：您好，核實(shí)訂單已經(jīng)頒發(fā)成功,請參照http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1853 部署ssl證書即可,非常感謝您長期對我司的支持!

問：服務(wù)器連接多了， 需要幫忙重啟

答：您好，可以了，您在試試，非常感謝您長期對我司的支持!

問：網(wǎng)站出現(xiàn)異常，打開后，我一刷新就變503，在刷新正常，之后刷新幾下又如圖的503，異常不穩(wěn)定了。

答：您好，您的網(wǎng)站訪問量太大導(dǎo)致的,請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!

問：我的網(wǎng)站被攻擊數(shù)值是多少？

答：您好，到達(dá)服務(wù)器的流量超過2G，過濾前會(huì)更高。請使用高防。

問：網(wǎng)站突然503，怎么修改或者修改配置都沒有用，麻煩盡快處理

答：您好，已調(diào)整重啟站點(diǎn)池請?jiān)跍y試,非常感謝您長期對我司的支持!

問：你好我的域名merx.company停止解析了， 請幫我我！
請看圖：

答：您好，已為您刷新域名，目前狀態(tài)ok正常，您過2小時(shí)后測試下。
非常感謝您長期對我司的支持!

問：網(wǎng)站重裝提示無法連接數(shù)據(jù)庫，請問是哪里出錯(cuò)了？

答：您好，您截圖中的站點(diǎn)未解析至我司服務(wù)器，且當(dāng)前您的站點(diǎn)訪問正常，詳見附圖 2 ，請?jiān)俸藢?shí)，由于服務(wù)器非我司業(yè)務(wù)，若站點(diǎn)數(shù)據(jù)庫等程序問題存在問題，請先行聯(lián)系服務(wù)器提供商登錄服務(wù)器進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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