問：該空間客戶反應(yīng)說FTP無法連接,該空間客戶反應(yīng)說無法連接

答：您好，
您會員名下有多個(gè)ftp賬戶，請?zhí)峁┚唧w無法連接的ftp賬號我們測試核實(shí)。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！

問：che881net

答：您好，
che881net站點(diǎn)ftp是可以正常連接的，測試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋請核實(shí)一下。

問：

答：您好，
讓用戶參考截圖設(shè)置連接看看，連接地址填寫為zzftp.myhost.net測試看是否正常。
另外最好將本地文件打包成rar文件再上傳，上傳成功后在線解壓即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！

問：你好！可以在空間控制面板給我把FTP地址更改為你說這個(gè)嗎？我怕時(shí)間久了，又忘記了。到時(shí)候又得來麻煩你。

答：您好，主機(jī)控制面板上傳地址無法修改，用戶可以一直使用該地址，如再次出現(xiàn)無法連接，可提供報(bào)錯(cuò)我司核實(shí)下，非常感謝您長期對我司的支持!

問：域名實(shí)名認(rèn)證大約什么時(shí)候能好？

答：您好，域名的審核資料已為您上報(bào)至上級審核機(jī)構(gòu)，上級在審核中，審核1-3個(gè)工作日完成，此過程我司無法為您加快，望您諒解。

問：網(wǎng)站打不開了，不知道啥原因

答：您好，1、查看到是站點(diǎn)池卡死，現(xiàn)在已經(jīng)為您調(diào)整，請?jiān)谟^察。

問：里面沒有任何資料 直接升級就可以了

答：您好，已經(jīng)通過虛擬主機(jī)管理面板–自定義php.ini為您設(shè)置為php5.5版本,非常感謝您長期對我司的支持!

問：域名模版實(shí)名認(rèn)證需要多長時(shí)間，已經(jīng)提交王現(xiàn)軍，這邊需要備案提交急

答：您好，審核資料已為您第一時(shí)間上報(bào)至cnnic，cnnic在審核中，審核1-3個(gè)工作日完成，此過程我司無法為您加快，望您諒解。個(gè)人審核較企業(yè)審核較快，煩請您耐心等待下。

問：您好，bushuqianqian.com問題1：直接網(wǎng)站訪問亂碼                 ；2.通過百度訪問不是自己的網(wǎng)站

答：您好，查看是首頁文件index.html被掛馬了，查看模板是正常的刪除此文件重新生成就可以了，請現(xiàn)在測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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