問(wèn)：網(wǎng)站首頁(yè)內(nèi)容更改后，當(dāng)時(shí)顯示正常，過(guò)后自己又變回原來(lái)的內(nèi)容，,網(wǎng)站首頁(yè)不能更改

答：您好，當(dāng)前查看您主機(jī)FTP空間中有多個(gè)首頁(yè)文件，請(qǐng)核實(shí)一下您具體是使用的那個(gè)文件，可以將不需要訪問(wèn)的重命名成其他名稱后清空瀏覽器緩存再看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你們哪邊可以幫忙給空間裝一個(gè)安全軟件也

答：您好，虛擬主機(jī)默認(rèn)無(wú)法安裝安全軟件，其只提供了FTP空間的連接，而本地虛擬主機(jī)上有對(duì)應(yīng)的安全防護(hù)軟件，其如網(wǎng)站有出現(xiàn)被篡改內(nèi)容的情況，其一般是程序有出現(xiàn)漏洞這些，一般網(wǎng)站被掛馬或跳轉(zhuǎn)到病毒頁(yè)面是由于程序存在漏洞被其他人惡意利用，可以聯(lián)系程序商修復(fù)程序漏洞，優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu) 。并且對(duì)應(yīng)用戶也可以參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=814 將網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份到本地，然后參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2093 和下載https://www.hws.com/soft/kill/ 該護(hù)衛(wèi)神軟件去掃描看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你們有沒(méi)有空間防御軟件呀

答：您好，您購(gòu)買(mǎi)的是我司虛擬主機(jī)，默認(rèn)主機(jī)服務(wù)器上就做了安全防護(hù)，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：遠(yuǎn)程沒(méi)有反應(yīng)。

答：您好

問(wèn)：
希望能夠盡快通過(guò)這個(gè)模板的審核，急需使用

答：您好，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：清理網(wǎng)站掛馬

答：您好，

問(wèn)：今天西部數(shù)碼工作人員給我打電話，讓我提交工單，查一下服務(wù)器寬帶跑高

答：您好，從監(jiān)控圖來(lái)看之前有cpu跑高的情況，您當(dāng)前提供的服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼有誤無(wú)法遠(yuǎn)程，請(qǐng)核實(shí)一下并提供一下正確的遠(yuǎn)程密碼
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：域名實(shí)名制通過(guò)了，狀態(tài)沒(méi)有改過(guò)來(lái)

答：您好，
nbxpsh.com  實(shí)名已重新為您提交，您請(qǐng)半小時(shí)后留意查看狀態(tài)，如果還是審核拒絕，請(qǐng)回復(fù)工單為您查看。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：  申請(qǐng)更換服務(wù)器,數(shù)據(jù)已備份

答：您好，  
      核實(shí)現(xiàn)在服務(wù)器正常 ，建議再觀察下 ，若確需更換一臺(tái)服務(wù)器，請(qǐng)回復(fù)此工單，我司將為您隨機(jī)更換一臺(tái)服務(wù)器，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：確定更換 麻煩給更換下服務(wù)器  謝謝。

答：您好， 已經(jīng)為您更換系統(tǒng) ，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù)，請(qǐng)耐心等待數(shù)據(jù)遷移完成 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：您回復(fù)錯(cuò)了吧  我們是要更換服務(wù)器IP  不是更換系統(tǒng)。

答：您好，   服務(wù)器ip 已更換 ，系統(tǒng)仍然為 系統(tǒng) ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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