問：求解求官方大人什么回事,求解求官方大人什么回事
答：您好，非常抱歉，請您現(xiàn)在通過“模板過戶”的方式完成實名認(rèn)證。
請您在管理中心-域名管理-模板管理中創(chuàng)建一個新的對應(yīng)后綴的模板，填寫信息，上傳實名資料，待模板審核通過后操作模板過戶即可，過戶流程請您參考： http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶反映這臺虛擬主機(jī)，在別人的服務(wù)器上面都可以安裝成功，在這里安裝不了，幫看下是什么問題，幫解決下。謝謝！我?guī)退渲煤昧藬?shù)據(jù)庫，還有配置文件，目前依然報錯。
答：您好，請關(guān)閉程序中redis 模塊，
或回復(fù)此工單我司為您更換至支持redis 的服務(wù)器 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：更換至支持redis 的服務(wù)器
答：您好，當(dāng)前服務(wù)器已經(jīng)支持，請測試
問：http://8epcom.gotoip1.com/ 上面還是提示不支持。
答：您好，http://8epcom.gotoip1.com/ 是登錄界面，如何測試，請說明
問：不是在阿里云備案的域名，用的是阿里云的ECS，一直訪問不了網(wǎng)站！
答：您好，請您提供下域名信息，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我之前因為更換云服務(wù)器，所以做了一個云鏡像，當(dāng)時用完以后就不需要了，所以數(shù)據(jù)不需要保留的，用完之后我不知道在哪里找這個云鏡像數(shù)據(jù)這次我發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)幫我自動續(xù)費了云鏡像，我想知道怎么取消這個續(xù)費
答：您好，1、對應(yīng)的云鏡像，您可以到管理中心-0服務(wù)器管理-管理-更多-云鏡像管理中進(jìn)行查看。
問：www.qcej.cn打不開了 我加了個HTTPS的 是不是出問題了哦
問：還是打不開呢
答：您好，請耐心等待解析生效后測試 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：這個域名是我買的 買好久了 今天解析了一下 發(fā)現(xiàn)訪問不了我的網(wǎng)站
答：您好，我司查看http://ping.chinaz.com/iikk.top 域名解析已經(jīng)生效，請參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地dns緩存后再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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