問：www.xhppcc.cn網(wǎng)站打不開，提示有非法信息，請幫處理一下,網(wǎng)站被停了
答：您好，已經(jīng)解除限制了，請盡快清理下非法信息,非常感謝您長期對我司的支持！
問：可以清理非法信息嗎？
答：您好，需要盡快清理非法信息，清理后到主機管理界面-非法信息中點擊“我已處理”,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你們哪里可以清理嗎？怎么收費？
答：您好，目前看是被掛馬了，建議您聯(lián)系網(wǎng)站程序方檢查清理掛馬并檢查修復漏洞。
如果需要我司為您處理收費200元，此收費包含清理掛馬的費用同時我司可為您設(shè)置下目錄相關(guān)權(quán)限，程序漏洞檢查修復我司無法完成還是需要聯(lián)系程序方核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：所在 域打開站點反應太慢，讓其他 域的打開反應挺快 這個怎么處理呢？
相關(guān)網(wǎng)址:www.tf10086.ｏrg
答：您好，查看主機狀態(tài)正常，測試訪問速度也正常，港臺主機主要優(yōu)勢是免備份，訪問速度和穩(wěn)定性相對國內(nèi)主機要差些。
如果網(wǎng)站能備案，建議備案使用國內(nèi)主機，升級選擇BGP機房，這樣對國內(nèi)線路支持更好些,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，之前提示有異常程序所以關(guān)閉了，目前已經(jīng)完整清除請重新開通謝謝
答：您好，
問：我的應急電話已經(jīng)注銷了，現(xiàn)在只有1個手機號。但備案系統(tǒng)必須填寫1個應急電話，能不能填寫客服的電話？方便我修改備案信息，也不會造成負面影響。可以的話告訴我客服的電話。
答：您好，湖北備案要求，必須填寫應急電話，應急電話需能夠聯(lián)系到您，可以填寫您親屬手機號，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：沒有親友?？梢蕴峁?span id="7zr7l3zr" class='wp_keywordlink_affiliate'>西部數(shù)碼管備案的客服手機號嗎？注銷過的手機號可以被別人注冊，會影響我的工作。
答：您好，非常抱歉，應急電話不能填寫我司客服手機號；應急電話需能夠聯(lián)系到您本人，建議您想想辦法，填寫一個家人朋友的手機號；
若您確實無法提供其他應急聯(lián)系電話，您可嘗試將應急電話也填寫為，我們幫您上報管局審核試試，最終是否能夠通過需以管局審核結(jié)果為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：提示應急電話不能和負責人手機相同。
答：您好，
問：這邊在后臺為您將應急電話修改為 包括主體應急電話跟4個網(wǎng)站的應急電話。
答：您好，應急電話已修改并提交變更申請，請等待審核；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：最近手機信號不好偶爾會接不通電話。而且又有點事忙，所以請客服先幫我取消變更。之前的應急電話是 請客服在后臺還原一下。
答：您好，好的， 已為您恢復至原審核通過狀態(tài)，可方便變更時再繼續(xù)操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
