問：MX域名記錄已經(jīng)填寫保存，是不是還要等啟動。,域名記錄已經(jīng)填寫保存是不是還要等啟動
答：您好，1、查看到您的域名解析錯誤，并沒有做郵局解析。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：云主機被封了，請問現(xiàn)在能申請解封嗎
答：您好，抱歉，之前主機被大流量攻擊機房封停了服務(wù)器IP，目前不能再使用華南BGP機房，需要將主機升級到防護(hù)能力更強的my-2集群，請您到管理中心–服務(wù)器管理–升級選擇線路到智能多線，然后參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=902 設(shè)置鏡像遷移數(shù)據(jù)
更換后服務(wù)器是新IP，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移過去后即可訪問使用，非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在是不能解封嗎？只能更換集群更換ip嗎？
答：您好，是的，攻擊太大影響機房網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，機房要求是更換線路，我司建議您是更換到防護(hù)能力更強的my-2集群，更換會變更Ip，再有攻擊可以購買ddos防護(hù)，同時遷移數(shù)據(jù)可以參考上一條回復(fù)中的教程使用鏡像操作，非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶問網(wǎng)站源碼能下載下來嗎?不解封不搬移的話
答：您好，可以開通一個同機房的試用云主機，試用內(nèi)網(wǎng)下載，目前外網(wǎng)機房是封停了的，教程是http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=703 ，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那到底能不能解封啊，上面說不能解封，需要換集群和ip，你這邊又說72小時后能解封，請給個明確的說法，要不然我不好跟客戶交待啊還有，上面說的可以從同一集群的內(nèi)網(wǎng)進(jìn)去拷貝數(shù)據(jù)，我嘗試根本遠(yuǎn)程不上，能否有解決辦法？
問：客戶花了5塊錢開了試用云主機，就是想先拿到數(shù)據(jù)，請幫忙看下
問：現(xiàn)在能否先拿到數(shù)據(jù)，解封的事情先不管，客戶很著急
答：您好，確認(rèn)了攻擊過大，暫時無法解封。請通過內(nèi)網(wǎng)IP 127.0.0.1 連接
下載數(shù)據(jù)。
也可以通過云鏡像復(fù)制的方式將原來服務(wù)器鏡像到其他機房。
建議轉(zhuǎn)到電信機房，最高可以防30G，超過30 G還是會封IP，可以把有風(fēng)險的網(wǎng)站開啟百度云加速。
問：網(wǎng)頁被掛馬，系統(tǒng)訪問中斷
答：您好，
已幫您臨時解除阻斷，請登錄用戶管理中心–業(yè)務(wù)管理–其他項目–非法信息監(jiān)測，查看詳情。“記錄”頁面是說含有關(guān)鍵字，若您核實沒有異?？刹挥锰幚??！白钄嗪蛷娭谱钄唷?，請修改包含的關(guān)鍵字后，點“我已處理”即可,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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