問：網(wǎng)站無法訪問，檢測出來說我們網(wǎng)站違規(guī)，我聯(lián)系客服之后告訴我，民營醫(yī)院不能購買虛擬主機，但是我們主機是2014年購買，到現(xiàn)在馬上4年時間了，現(xiàn)在突然說我們違規(guī)，這個問題我表示不能接受，我們一直是正常使用網(wǎng)站，而且現(xiàn)在已經(jīng)續(xù)費到2022年，所以希望能夠?qū)⑽覀兊木W(wǎng)站開啟，謝謝,網(wǎng)站無法訪問檢測出來說我們網(wǎng)站違規(guī)
答：您好，
非常抱歉，您的網(wǎng)站因違反我司主機使用協(xié)議（醫(yī)療類），現(xiàn)已被系統(tǒng)關(guān)閉；
解決方案：
1. 客戶可以重新上傳其他正規(guī)網(wǎng)站，經(jīng)審核后可以開通。但如果再次被發(fā)現(xiàn)放類似違規(guī)內(nèi)容 ，則永久 關(guān)閉不退款。
2. 也可以升級為電信線路的云服務(wù)器，并開啟百度云防護 。
問：您好，網(wǎng)站備案什么時間能完成，網(wǎng)站無法登錄了
答：您好，查看您的備案申??請已經(jīng)上報管局，現(xiàn)在管局審核中，山東管局近期審核時間一般需要2周左右，還請耐心等待一下，審核通過時管局會發(fā)送信息和郵件通知您的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：您好，
該域名已經(jīng)是實名認證了
這是什么原因
答：您好，若剛進行實名，狀態(tài)非實時同步更新，需1~2天左右，建議晚些或明天再試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩幫我重置一下讀寫權(quán)限，我這邊網(wǎng)站都打不開了，改也改不了了。
問：是data文件夾呢
答：您好，已經(jīng)按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=286 給您重新設(shè)置權(quán)限,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫我重置一下讀寫權(quán)限，我這邊網(wǎng)站都打不開了，改也改不了了。
問：是data文件夾呢
答：您好，1、查看到對應(yīng)的目錄權(quán)限正常。查看到對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫卡死，現(xiàn)在為您重啟站點池，請重新再試。
問：ftp：
ckplayer顯示“加載失敗”了。比如http://www.mxcjxx.com/Item/Show.asp?m=1&d=6513這個，我看MIME類型還在，可直接訪問http://www.mxcjxx.com/weike/4.mp4視頻路徑也找不到文件。以前都正常使用的，麻煩幫忙解決。
答：您好，經(jīng)核實:
問：謝謝，但是必須整個視頻緩沖完成才能開始播放。請問怎么設(shè)置支持流一樣邊緩沖邊播放？我想?yún)⒖歼@個官方文章http://www.ckplayer.com/manual/12/63.htm添加了ISAPI篩選器，但后面的好像要服務(wù)器上才能直接操作。能不能麻煩幫忙設(shè)置一下？謝謝
答：您好，經(jīng)核實:
問：親，只有谷歌瀏覽器可以，IE11、火狐、360、傲游等都不行，就是說只有谷歌是例外，普遍都不行，麻煩幫忙看看按官方設(shè)置一下？
答：您好，
非常抱歉，該問題屬于站點配置問題,且測試是正常.一般是程序代碼兼容性問題,或者是瀏覽器調(diào)用的flash版本問題.對于該方面的問題,我司只能盡量為您處理,且該網(wǎng)站程序和播放器程序不是我司開發(fā),由于不熟悉相關(guān)代碼,還請您聯(lián)系網(wǎng)站程序方及播放器程序方進行核實,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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