問(wèn)：郵箱之前搬家后有相應(yīng)的郵件，但再次刪除郵箱重新搬家同一個(gè)郵箱，提示搬家完成，但實(shí)際沒(méi)有郵件搬過(guò)來(lái),郵箱之前搬家
答：您好，請(qǐng)問(wèn)具體是那個(gè)賬號(hào)，我們可以人工幫您清理下，然后您再重新搬家,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，已經(jīng)清理了，請(qǐng)?jiān)僦匦掳峒以囅?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：現(xiàn)在所有用戶都要再次重新搬家么，還是只搬這個(gè)用戶的就可以了
答：您好，只是這個(gè)賬號(hào)清理了，您是要所有都清理嗎,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，
答：您好，
現(xiàn)備案會(huì)進(jìn)行驗(yàn)證，將域名實(shí)名信息與備案信息進(jìn)行比對(duì)，核實(shí)注冊(cè)人、證件類型、證件號(hào)是否一致；
核實(shí)域名xa30zx.com 原實(shí)名認(rèn)證的證件類型不準(zhǔn)確，證件類型應(yīng)該是：事業(yè)單位法人證書(shū)；請(qǐng)?jiān)谟蛎芾碣~戶下創(chuàng)建新模板過(guò)戶，修改過(guò)戶后再重新提交備案申請(qǐng)，會(huì)盡快為您處理上報(bào)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，你看現(xiàn)在可以嗎
答：您好，查看登記的域名實(shí)名信息是一致，但還是實(shí)名認(rèn)證審核中；請(qǐng)待實(shí)名認(rèn)證審核通過(guò)后再重新提交備案申請(qǐng)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：不小心提交了注銷備案能否撤回？可以的話，請(qǐng)幫我撤回
答：您好，1.非常抱歉，我司無(wú)法直接撤銷注銷申請(qǐng)；
2.申請(qǐng)注銷網(wǎng)站時(shí)，需要網(wǎng)站負(fù)責(zé)人接收工信部發(fā)送的核驗(yàn)短信，并至工信部網(wǎng)站提交短信驗(yàn)證；
若您無(wú)需申請(qǐng)注銷，可無(wú)需去進(jìn)行短信驗(yàn)證，超過(guò)24小時(shí)未驗(yàn)證，管局系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)審核拒絕，待拒絕退回后，您再提交工單聯(lián)系我司為您恢復(fù)到備案成功狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：服務(wù)器網(wǎng)站訪問(wèn)很慢。
答：您好，服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)正常，服務(wù)器內(nèi)cpu、內(nèi)存、帶寬負(fù)載也不高，測(cè)試網(wǎng)站訪問(wèn)第一次響應(yīng)慢，再次訪問(wèn)響應(yīng)速度正常，您可以嘗試重啟服務(wù)器內(nèi)試下是否有改善。
如仍存在問(wèn)題，需我司排查，請(qǐng)另提交工單【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站訪問(wèn)慢/占資源/異?，F(xiàn)象排查】，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：我的網(wǎng)站shclink.net我將“關(guān)于我們”誤設(shè)為首頁(yè)后，原來(lái)的首頁(yè)就不見(jiàn)了有個(gè)地方進(jìn)去進(jìn)行內(nèi)容管理的？我進(jìn)過(guò)一次，找不到了？是不是首頁(yè)誤刪除了，如果是，怎么恢復(fù)？
答：您好，您的問(wèn)題已經(jīng)處理，請(qǐng)您確認(rèn)！非常感謝您對(duì)我們工作的支持與合作，我們將竭誠(chéng)為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！ 拖拽操作可以參考 https://help.websitemanage.cn/show/912.html
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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