問：網(wǎng)站打開很慢，一直轉(zhuǎn)，很多功能都無法展示出來，影響了網(wǎng)站日常操作和用戶體驗(yàn)，希望盡快解決下。,網(wǎng)站打開很慢一直轉(zhuǎn)很多功能都無法展示出來
問：我這邊提交工單到上午11.45分前，網(wǎng)站都是正常的，下午1.30看網(wǎng)站的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)后臺(tái)登陸地址錯(cuò)誤，F(xiàn)TP里面兩個(gè)文件夾被刪除了，一個(gè)文件是dede，另一個(gè)是，造成現(xiàn)在無法更新，這個(gè)問題怎么解決呢？是空間被黑了嗎
答：您好，1、查看到您的網(wǎng)站日志和ftp日志，沒有查看都刪除操作，請(qǐng)核實(shí)是否是通過文件管理操作過刪除，分析對(duì)應(yīng)的日志，查看到異常訪問請(qǐng)求，判斷對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站程序可能是被黑導(dǎo)致被刪除。
答：您好，1、win系統(tǒng)日志需要在當(dāng)前時(shí)間減去8小時(shí)才是對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站日志時(shí)間。
2、查看到您11日購買對(duì)應(yīng)的第一次備份還沒有生成，我司系統(tǒng)備份是每7天進(jìn)行一次覆蓋式備份有且只有一份，建議重要數(shù)據(jù)定期備份到本地。
3、建議重新上傳安裝包中的dede目錄和目錄到網(wǎng)站空間即可。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：http://www.huasgdqx.cn http://www.hzysbjgs.com 這兩個(gè)站也出現(xiàn)了剛剛那個(gè)站那樣的問題，這3個(gè)站是不是都放在一個(gè)服務(wù)器下面的，一個(gè)出現(xiàn)問題，可能巧合，3個(gè)都出現(xiàn)問題了，麻煩仔細(xì)檢查下，這幾個(gè)空間或者程序里面是不是存在什么漏洞呢，或者有被黑的痕跡
問：空間里面看到是index.php.bak，但FTP里面重新登陸還是 index.php ，兩者對(duì)比數(shù)據(jù)信息更新延遲好多，不是同步的么？還有一個(gè)，就是網(wǎng)站被人篡改東西了，除了還原備份之外，還有什么其它的方法解決么
答：您好，核實(shí)域名ksady.com目前不在您提交本工單的會(huì)員賬戶下。若您是域名持有人，需要管理，請(qǐng)您用域名所在賬戶提交工單咨詢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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