問：遠程桌面登錄不上,遠程桌面登錄不上
答：您好，
登錄服務(wù)器錯誤如圖,請通過服務(wù)器管理面板重啟一次服務(wù)器后再重新遠程連接測試,或回復(fù)工單授權(quán)我司協(xié)助重啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網(wǎng)站沒有新增域名，請恢復(fù)到上次備案狀態(tài)。
答：您好，已經(jīng)為您將備案恢復(fù)至原審核通過的狀態(tài)，請刷新后核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們在網(wǎng)站上的郵箱：@jinshangpeng.com，是我們之前設(shè)定的，現(xiàn)在不知道如何登錄查看郵件，請幫忙查看一下，謝謝。
相關(guān)網(wǎng)址:http://www.jinshangpeng.com/
答：您好，jinshangpeng.com查看在我司并無開通郵局,如果需要使用,請聯(lián)系銷售人員購買開通企業(yè)郵局,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器上的所有網(wǎng)站頁面百度抓取全部出現(xiàn)失敗，請查看是什么原因，謝謝。
問：這是百度給出的抓取錯誤幫助【socket讀寫錯誤】
當(dāng)百度訪問服務(wù)器，進行tcp通信的時候，socket讀寫發(fā)生異常，導(dǎo)致數(shù)據(jù)不能正常返回。請檢查服務(wù)器連接狀況和防火墻設(shè)置是否符合預(yù)期。
答：您好，
網(wǎng)站本身可以正常訪問,說明服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)線路并無異常, 該錯誤原因可能是防火墻或安全策略限制引起,目前查看服務(wù)器cc防護是默認(rèn)狀態(tài),并未額外的攔截設(shè)置,請核實下服務(wù)器內(nèi)是否加裝有額外的安全軟件,暫時將相關(guān)軟件關(guān)閉后重新抓取測試看下是否正常,如需要我司協(xié)助分析調(diào)試,請重新提交【云服務(wù)器】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【端口調(diào)整/安全組/安全策略配置】分類工單, 非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器中的防火墻可以關(guān)閉嗎？
答：您好，
可以臨時關(guān)閉測試,但如果防火墻沒有自主添加額外的規(guī)則,可能性比較小, 您看下服務(wù)器內(nèi)是否有其他安全軟件,比安全狗,云鎖這類軟件,也可以臨時關(guān)閉再測試看下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：關(guān)閉服務(wù)器里的防火墻后就可以抓取成功了 那這個防火墻可以一直關(guān)閉嗎 對服務(wù)器安全性有什么影響 如果不能一直關(guān)閉 那應(yīng)該如何設(shè)置
服務(wù)器防火墻一直沒有關(guān)注過 應(yīng)該原來就是開啟的 以前沒有抓取失敗這種情況啊 現(xiàn)在怎么會出現(xiàn)這樣的情況呢？
問：會不會是因為這是高防服務(wù)器的原因啊？
答：您好，
能否正常抓取和線路無關(guān),關(guān)閉防火墻后能正常抓取說明問題在防火墻設(shè)置上,從外部不清楚服務(wù)器內(nèi)防火墻的設(shè)置情況,系統(tǒng)防火墻有基礎(chǔ)安全設(shè)置,如端口限制等策略,不建議長時間關(guān)閉, 如需要我司協(xié)助分析,請重新提交【云服務(wù)器】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【端口調(diào)整/安全組/安全策略配置】分類工單,該服務(wù)器有5次金牌服務(wù),提交該工單不會額外付費,,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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