問：域名續(xù)費沒有顯示充值成功
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答：您好，
請您具體聯(lián)系座機號碼：協(xié)助您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：每次被攻擊后網(wǎng)站都被新加了index.html文件，國慶期間每天都要這樣，昨天我才把整個站全鎖定了 我就想問一下，這個怎么這么惱火呢 能否幫看看 謝謝
答：您好，
1:網(wǎng)站被添加惡意文件或被篡改大多是由于網(wǎng)站程序存在漏洞所致,根本解決辦法是聯(lián)系程序商協(xié)助您檢查修復程序漏洞并清理相關(guān)的木馬及后門,
2:您截圖里的url無法正常瀏覽,從截圖看可能是存在掃描爆破,但頻率并不高,您可以將這些ip全部列入黑名單再觀察,
3:如需我司進一步為您排查可重新提交對應(yīng)分類工單:【主機租用/vps/云主機】—【系統(tǒng)設(shè)置】—【服務(wù)器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】我司進入系統(tǒng)為您核實下是否存在異常情況,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我這個備案是2018.9.13號重新提交的，現(xiàn)在都10.8號了，管局還沒有審核通過，就想知道為什么還沒有通過，大概還要多長時間？
答：您好，查看您的備案在 已為您提交至管局審核，由于管局的審核時間是在20個工作日內(nèi)（不含周末及節(jié)假日）具體審核速度是以近期提交的備案數(shù)量而決定的，一般管局會提前為您審核并會將審核結(jié)果會第一時間以短信或郵箱通知您，國慶期間管局老師是不審核備案的預計從今天開始繼續(xù)恢復審核；湖北管局審核備案時間一般在2周左右,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：sslvyou.com 這個網(wǎng)站的垃圾信息已經(jīng)處理了。麻煩開通一下網(wǎng)站！
答：您好，目前已經(jīng)為您解除鎖定，請您稍后清空緩存 測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是清除緩存問題！是我們公司各分店都打不開！
問：請馬上處理！急！
答：您好，核實到運行異常導致站點訪問異常，當前重啟了，可正常訪問，請核實，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我微信綁定了其他賬戶，現(xiàn)在想綁定這個賬戶怎么辦？
答：您好，可以換個微信賬號綁定，或登錄原來綁定的賬號取消綁定后再重新綁定,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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