問：我的域名需要解析，告知是需要過戶通用模板，我的模板無法過戶 謝謝,我的域名需要解析告知是需要過戶通用模板
答：您好，已經(jīng)處理了，您可以設(shè)置dns和解析了
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我使用西部數(shù)碼 URL 域名跳轉(zhuǎn)功能、今天下午發(fā)現(xiàn)、跳轉(zhuǎn)失敗。客服說需要技術(shù)檢測，請幫助解決、謝謝。
答：您好，當(dāng)前對應(yīng)域名轉(zhuǎn)發(fā)已經(jīng)可以訪問，請您重新核實查看，之前是對應(yīng)免費轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器異常導(dǎo)致，建議購買收費URL轉(zhuǎn)發(fā)，多臺服務(wù)器、收費有多條線路切換，相比更穩(wěn)定,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：數(shù)據(jù)庫已經(jīng)清理，網(wǎng)站可以打開了
答：您好，
1.當(dāng)前測試訪問您的網(wǎng)站后其反饋程序內(nèi)部錯誤，提示對應(yīng)程序中有未定義的數(shù)據(jù)變量，請問您對應(yīng)之前是有做什么操作，查看您主機FTP空間目錄有10月13號的數(shù)據(jù)備份，您如需要可以參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=307 去恢復(fù)看看。
2.請問您對應(yīng)是將網(wǎng)站對應(yīng)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行了清理嗎？當(dāng)前網(wǎng)站訪問后還有報錯提示說找不到對應(yīng)網(wǎng)站不同的語言數(shù)據(jù)，懷疑您在對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫中將程序自帶的多語言數(shù)據(jù)刪除了，對應(yīng)主機數(shù)據(jù)庫也是13號的備份，您可以先參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=875 去導(dǎo)出當(dāng)前數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，然后到主機管理后臺參考截圖中恢復(fù)10月13號備份看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我恢復(fù)成功了，怎么還是不能訪問？
答：您好，您只是恢復(fù)了數(shù)據(jù)庫嗎？測試訪問您的網(wǎng)站后其反饋程序內(nèi)部錯誤，提示對應(yīng)程序中有未定義的數(shù)據(jù)變量，請問您對應(yīng)之前是有做什么操作，查看您主機FTP空間目錄有10月13號的數(shù)據(jù)備份，您如需要可以參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=307 去恢復(fù)看看。,非常感謝您長期對我司的支持!
問：后臺程序沒有動過。只是把phpmy把論壇的表給刪除了。后面又恢復(fù)了，還是不能訪問？其他沒有操作
答：您好，
附圖，現(xiàn)在網(wǎng)站提示程序缺少文件無法訪問，請您檢查網(wǎng)站程序是否完整，可以恢復(fù)10月13號網(wǎng)站文件備份或重新上傳網(wǎng)站程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：嘗試了幾個瀏覽器 都打不開 電腦重啟 網(wǎng)絡(luò)重啟了
答：您好，
問：
答：您好，
請在cmd下輸入ping tianlixiu.gotoip1.com 回車,并將返回結(jié)果截圖反饋到工單我司看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，我司嘗試通過移動加速節(jié)點訪問您的域名也是可以正常打開的.請測試訪問http://lygshgj.gotoip11.com/ 或者http://dgsrdzszyhs.gotoip55.com/ 看下是否可以打開,非常感謝您長期對我司的支持.
問：打不開….我賬號里的其他網(wǎng)站國內(nèi)空間打不開 香港的能打開
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
