問：您好，我是新手。我在域名備案是叫我上傳域名證書。。這個證書我從那里去找,我是新手我在域名備案是叫我上傳域名證書
答：您好，請您提供一下具體域名，或您可聯(lián)系域名購買方為您提供,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
好幾次了，這個站點(diǎn)出現(xiàn)這個情況，這個站點(diǎn)我一直限制寫入，后臺也刪了的，被攻的可能性小。
html/Products.asp ?vL8Am2/911040.html這些后面的是不存在。整個網(wǎng)站沒有放 :粵ICP備,備,標(biāo)識碼: 這些內(nèi)容。但檢測有這個內(nèi)容。之前我有提到過這個問題，怕是搜索引摯記錄，前幾天我改了網(wǎng)站目路，所我的文件都移動html/下。所以我懷凝是你們的系統(tǒng)檢測有問題。這個站點(diǎn)我已經(jīng)停止了。請有時間協(xié)助查出問題。如果確實(shí)是站點(diǎn)問題，我會把它移走。就怕是你們的系統(tǒng)測不準(zhǔn)。
問：我檢查過程序及數(shù)據(jù)庫字段，都沒有 "粵ICP備,備,標(biāo)識碼"這內(nèi)容。這個備案號也不是這個網(wǎng)站的。網(wǎng)站本身沒有放任何備案號信息。
我懷疑是你們系統(tǒng)有問題，Products.asp newss.asp 這幾個你們系統(tǒng)檢測過的文件，我把代碼清空了測試，
IIS，站點(diǎn)已經(jīng)啟用。測試下。這幾個文字代碼都清空了，
答：您好，目前我司檢查的確沒有發(fā)現(xiàn)，應(yīng)該是掛馬信息已經(jīng)清除或者需要特定的參數(shù)才能觸發(fā)，目前我司幫您開啟了網(wǎng)站日志，并通過了非法信息審核 ，如果監(jiān)控仍然報警，建議通過報警對應(yīng)的時間，查找下對應(yīng)時間點(diǎn)的網(wǎng)站訪問日志，看看是否有異常,非常感謝您長期對我司的支持！
問：
這個又出來了，請上次幫我開啟日志的兄弟幫我再看看是何原因，這次數(shù)量比上次更多。
答：您好，
模擬引擎查看確實(shí)有非法信息
此時有人模擬蜘蛛訪問此面應(yīng)該已經(jīng)異常了，我司查看了8,9兩天的日志，未查看到明顯異常
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個站點(diǎn)我一直用防修改軟件，禁止寫入，有三個文件是我修改的，當(dāng)時我是為了測試，把這三個文件修改為沒有任何代碼的頁面測試
答：您好，模擬蜘蛛訪問查看您網(wǎng)站程序確實(shí)被掛馬了，根目錄下有個木馬文件：golable.asa是隱藏了的，現(xiàn)在已經(jīng)幫您刪除了，請核實(shí)修復(fù)下程序漏洞，非常感謝您長期對我司的支持！
問：剛才那個wst_data_cats表的問題已經(jīng)解決了，但是又出現(xiàn)了以下問題：我這邊也在排查，您這邊也幫忙看一下，謝謝，晚安。
答：您好，目前測試訪問報錯，Unknown '' in 'where '可能是sql語句有誤或者字段是否存在。建議聯(lián)系程序人員核實(shí)一下具體問題
問：以上問題已經(jīng)解決了，是因?yàn)榘姹镜脑?，?shù)據(jù)表中uf8后面有CHARSET=utf8mb4，現(xiàn)在去掉mb4就好了，但是又出現(xiàn)下面問題，不知道是不是同樣的問題：其中，PHP中的代碼為：不知道是什么原因？
答：您好，
根據(jù)對應(yīng)的錯誤信息，請您檢查對應(yīng)的程序是否存在執(zhí)行異常，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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