問：您好，因單位更改公司名字，我司無法上傳域名證書，請幫忙更改下。謝謝。,因單位更改公司名字我司無法上傳域名證書
答：您好，江蘇備案已無需提供域名證書，原上傳的域名證書已為您刪除，請等待審核并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：hxexpress.net,您好。這個空間幫我打開一下。
答：您好，
檢查網(wǎng)站存在shell黑客惡意攻擊服務(wù)器必須檢查修復(fù)程序漏洞，請您聯(lián)系對應(yīng)的程序開發(fā)人員，修復(fù)程序漏洞后，再次申請為您調(diào)整。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：上傳不進去文件。咋回事呢？
答：您好，
出現(xiàn)問題的原因：網(wǎng)站因存在木馬病毒已經(jīng)被系統(tǒng)自動設(shè)置限制寫入動態(tài)腳本文件，請您盡快聯(lián)系對應(yīng)人員進行處理并且修復(fù)程序漏洞。
解除只讀流程：首先登錄我司會員管理中心《業(yè)務(wù)管理–虛擬主機管理–管理》
附圖：、，若您已清理所有木馬文件,點擊《清理木馬確認(rèn)》系統(tǒng)將進行再次驗證。非常感謝您長期對我司的支持!
問：舊的程序我刪除了。重新上傳程序，按照你提供的截圖操作了。文件還是上傳不進去。
答：您好，
已調(diào)整，您再試試。若還是上傳原來的程序，請您務(wù)必先聯(lián)系對應(yīng)的程序開發(fā)人員或程序提供商，為您修復(fù)程序漏洞。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩問下還需要多久完成審核
答：您好，查看您的備案是4.13提交至管局審核，管局官方回復(fù)的審核時間是在20個工作日內(nèi)（不含周末及節(jié)假日），具體審核速度是以近期提交的備案數(shù)量而決定的，一般管局會提前為您審核并會將審核結(jié)果會第一時間以短信或郵箱通知您，查看近期管局大致審核到了4.1號左右的數(shù)據(jù)了，您請再耐心等待一下管局審核 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，這個有范文嗎？只要提供這里所說的其中一個資料就可以了嗎？
答：您好，1，您需提供的是企業(yè)更名書，其他無需上傳；
2，更名書可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU= ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，可是我這邊已經(jīng)更改了 更改了現(xiàn)在要備案的公司
答：您好，1，您已更改也可以操作注銷，不影響注銷審核，請盡快注銷后再用新單位名義提交備案申請；
2，提交注銷申請后管局官方回復(fù)為5個工作日，一般較快，可注銷后注意查看備案平臺狀態(tài)或工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 查看是否已更新為無備案數(shù)據(jù)，如無備案記錄就可以重新備案了,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，我的意思是 我已經(jīng)改成現(xiàn)在要備案的那家公司 那么注銷之后會不會影響這家公司備案呢
答：您好，不影響的，請正常操作注銷，注銷完成后就可以重新用新企業(yè)名義備案,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，我已經(jīng)注銷了這個網(wǎng)站的備案
答：您好，查看您已經(jīng)提交了網(wǎng)站蘇ICP備號-1的注銷申請，目前在管局審核中，注銷備案官方回復(fù)時間為1-5個工作日，在線注銷一般較快，您請注意查看備案平臺狀態(tài)耐心等待管局審核 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
