問：您好，能給恢復下5月3號的快照嗎？,能給恢復下月號的快照嗎
答：您好
非常抱歉，經(jīng)核實此云服務器為基礎云快照服務，已免費提供兩份云快照備份。（剛剛開通了高級云快照）
如需要恢復更早的備份，可向公司申請掃描備份磁盤。但因更早備份已刪除，掃描備份磁盤操作有一定風險性和不確定性，恢復數(shù)據(jù)時間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預計4-24小時），以及存儲成本，人力成本等，我們將按標準收費980元/次。若數(shù)據(jù)恢復不成功，費用將退還給用戶。
目前看您剛開通了高級云快照,開通后從開通時起累計保留五分,比如明天會顯示最近三次,后天顯示最近四次等,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不是兩天前的數(shù)據(jù)，需要付費嗎？我這是一天的啊
答：您好
我們看您已經(jīng)開通了高級云快照,并且下午創(chuàng)建的快照會覆蓋之前第二次系統(tǒng)備份,所以沒有3日的備份,因是下午5點多剛覆蓋,所以我們看3日的備份目前還未被刪除,請問您是需要直接將數(shù)據(jù)盤回滾到3日備份,還是掛載3日的快照,請回復,我們?yōu)槟厥馓幚硪淮?,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，系統(tǒng)里說明的是可保留兩份最近兩天系統(tǒng)自動保存的快照，和一份手工創(chuàng)建的快照。但當手工創(chuàng)建了快照后，系統(tǒng)自動保留的一份快照即5月3日凌晨1點的數(shù)據(jù)盤快照不見了，現(xiàn)想要找回這份快照。
問：redis已經(jīng)開啟，但是程序判斷還是未識別到啟用，根據(jù)商城上面描述在php.ini中添加了參數(shù)extension=php_igbinary.dll
extension=php_redis.dll，但是還是報錯 to load library 'php_igbinary.dll'這種。問下是不是參數(shù)不對還是要上傳什么文件？
答：您好，
dll文件是下使用的，寶塔面板請參考https://www.cnblogs.com/ytkah/p/.html 開啟redis，開啟后，請通過探針核實redis是否加載成功。
如仍存在問題，需要我司排查，請另提交工單【主機租用/vps、云主機】–【系統(tǒng)設置】–【web配置/參數(shù)調整】，提供服務器和寶塔登錄信息，目前您有金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：rbpkv.com 您好，這個域名暫停解析，請幫忙查看一下，謝謝！
答：您好，核實該域名spam發(fā)送垃圾郵件濫用，被暫停解析,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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