問:website201908g 主機(jī),麻煩幫忙主機(jī)特殊處理續(xù)費(fèi)到2020年12月30日,謝謝,主機(jī)麻煩幫忙主機(jī)特殊處理續(xù)費(fèi)到年月日
答:您好,已特殊辦理付費(fèi)延期,請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問: 就是一周的訪問量里面 有400多個(gè)數(shù)據(jù)是從百度搜索來的 搜索詞都是四位的字母加數(shù)字組成 跟我們的業(yè)務(wù)一點(diǎn)都沒關(guān)系 我們是不是被攻擊了呀
涉及的網(wǎng)址
答:您好,抱歉,建議檢查下站點(diǎn)訪問日志及核實(shí)站點(diǎn)程序是否存在掛馬的情況,如需我司詳細(xì)分析,請?zhí)峤弧?span id="7zr7l3zr" class='wp_keywordlink'>云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理(單個(gè)站點(diǎn))】 ,您主機(jī)還有1次金牌服務(wù),提交后按照金牌服務(wù)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,客戶后臺收到一條這個(gè)通知,需要怎么處理
答:您好,因加強(qiáng)對備案接入監(jiān)管,域名實(shí)際指向與備案接入須一致,在我司備案域名需解析并綁定我司國內(nèi)空上,真正使用起來;檢查域名未指向我司國內(nèi)空間,特此通知提示;
問:請幫忙做解析兩個(gè)域名都解析到賬戶下的服務(wù)器
答:您好,
若解析過程中遇到問題可及時(shí)反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:請幫我解析一下
答:您好,賬號下兩個(gè)域名已添加服務(wù)器白名單,自動解析設(shè)置,請等待15-30分鐘左右測試解析生效或訪問。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我們是通過服務(wù)器登錄的亞馬遜網(wǎng)站后臺。因?yàn)楦鼡QIP的問題可能導(dǎo)致我們的網(wǎng)站被關(guān)聯(lián),店鋪被關(guān)。請告知我們之前的IP地址是不是不會再有人使用?
答:您好,現(xiàn)在新服務(wù)器ip 為127.0.0.1 老服務(wù)器ip 已經(jīng)回收 ,若仍有疑問,請來電 轉(zhuǎn)8297 溝通 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:我問題說了,這樣換會導(dǎo)致我們的店鋪無法經(jīng)營,問題很嚴(yán)重,也需要告訴我們是不是之前的IP不會再有人用,沒有回答我們問題,還讓我們打電話
答:您好,我司將不再使用此前的ip ,非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:你們不再使用,但是這個(gè)IP還會不會被別人使用?我想知道的不是你們,而是原來的IP作廢后是不是不會再被使用
答:您好, 此ip 我司將不再使用,但不確保以后此ip地址不再被使用 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:那有什么辦法我們不換呢?我們并沒有收到換IP地址的郵件呀,這個(gè)問題會導(dǎo)致我們的店鋪被關(guān)聯(lián),封店,那我們總得解決呀?
答:您好, 請?zhí)峁┮粋€(gè)聯(lián)系方式我司聯(lián)系溝通下 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:我們的IP是必須跟賬號一一對應(yīng)的,不然就會出現(xiàn)問題,有沒有辦法不更換IP
答:您好,
已經(jīng)電話溝通 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:亞馬遜賬號關(guān)聯(lián)并不是只能在同一臺電腦登陸某一個(gè)賬號,一個(gè)賬號可以在多臺電腦,多個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下登陸,而一旦這臺電腦登陸過某個(gè)賬號,就不建議再登陸其他帳號了
問:所以我們現(xiàn)在擔(dān)心的問題是,新的IP地址有沒有曾經(jīng)被人用來登陸過他們的亞馬遜賬號,或者我們的舊IP是不是以后會被別人用來登陸其他帳號
問:請告知,新的IP,是一個(gè)全新的、沒被人用過的IP,還是曾經(jīng)被人使用過的IP?
答:您好,ip地址不同于其他資產(chǎn),是屬于可重復(fù)使用的, 數(shù)量也是有限的,當(dāng)一個(gè)客戶開通到期后不再使用,會開給其他客戶使用,這就和您使用的手機(jī)號碼一樣,您不充費(fèi)停機(jī)幾個(gè)月后,運(yùn)營商就會回收手機(jī)號碼繼續(xù)銷售,idc服務(wù)商是無法保證某個(gè)ip沒有使用過,也無法保證您不使用后其他人再使用,如果每一個(gè)客戶使用過該ip就不再回收使用,那ip地址早就已經(jīng)枯竭了;
127.0.0.1所屬機(jī)房是我司新合作的機(jī)房,針對我司客戶來說是新ip,但我們無法保證,機(jī)房以前是否有銷售給過其他合作商,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,解釋的很詳細(xì),明白了。那我們可不可以繼續(xù)保留舊的IP,我可以一直交錢,但是不能給別人使用。請告知,可以嗎?
答:您好,抱歉,不可以,如果可以保留的話我們也不會讓用戶換ip了, 原機(jī)房所有ip都已經(jīng)回收,無法再繼續(xù)使用了,至于以后機(jī)房是否將ip銷售給其他公司,我們無法干預(yù),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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