問：因為開始上傳的壓縮包格式有問題，所以在線解壓時提示壓縮文件異常，沒有解壓成功。我再重新上傳一個壓縮包，使用在線解壓時，總是提示：上次執(zhí)行的 打包/解包 任務(wù)還未完成, 請稍等…,在線解壓的問題
答：您好，原因是您的壓縮包里面存在中文的目錄名稱，壓縮包在下解壓存在編碼識別問題，現(xiàn)在已經(jīng)解壓了，訪問提示數(shù)據(jù)庫錯誤，請注意檢查下數(shù)據(jù)庫配置信息，數(shù)據(jù)庫賬號密碼信息在主機(jī)控制面板點擊數(shù)據(jù)庫按鈕可以查看到,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用FTP上傳文件至虛擬主機(jī)，大量文件出現(xiàn)錯誤，上傳不了
答：您好，查看您本地是聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)，建議您按http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=472 使用代理嘗試試下。
另外多文件上傳，請將文件打包成一個壓縮包進(jìn)行上傳，這樣傳輸更快不易出錯和數(shù)據(jù)不全等, 傳完后到虛擬主機(jī)管理面板-文件管理-解壓即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：有沒有的安裝文件？
答：您好，抱歉，這邊沒有該安裝文件，您可以使用當(dāng)前ftp將主機(jī)地址換成代理地址即可?；蛘呦螺dhttp://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=735 軟件試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，這邊測試可以打開的，您截圖這個地址應(yīng)該是需要您重新登錄，您可以重新登錄后再訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我使用百度云加速，請把百度云加速設(shè)置為白名單，要不然 我無法正常使用
答：您好，百度云我們是放行了的,我們核實測試是您網(wǎng)站自行執(zhí)行存在問題，http://www.shoujiangyuan.com/index.html 這個靜態(tài)地址就是能正常響應(yīng)的。
問：您好，已經(jīng)接到核驗電話了還沒說到工信部短信核驗
答：您好，
1.備案需上報管局系統(tǒng)后，才會收到工信部發(fā)送的核驗短信；
2.目前備案暫未提交，已反饋，我司專員會盡快核實后協(xié)助提交備案申請，請注意查收驗證短信并配合短信驗證 ，可點擊備案狀態(tài)查看審核進(jìn)度 ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，還沒收到短信 是不是網(wǎng)絡(luò)出問題了啊。
答：您好，備案已協(xié)助提交管局審核了，預(yù)計半個小時至一個小時左右會收到工信部的核驗短信，請注意查收驗證短信并配合短信驗證 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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