問：幫忙清空回收站，本人已經(jīng)確認(rèn)清空回收站不可逆，愿承擔(dān)清空回收站全部責(zé)任,幫忙清空下回收站
答：您好，
查看服務(wù)器內(nèi)占用大的目錄為數(shù)據(jù)庫目錄以及站點目錄,并沒有回收站目錄,請核實這兩個目錄內(nèi)是否有可以清理的部分,如無法清理,請適當(dāng)升級數(shù)據(jù)盤大小,非常感謝您長期對我司的支持!
問：友情提示：您的域名還未通過審核,只有通過審核后解析才會生效！
答：您好， gengyaoqiche.cn 沒有完成實名認(rèn)證，故暫不能解析生效，請在購買平臺創(chuàng)建模板過戶，更新實名。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，收到郵件說備案主體信息有誤，請幫忙看看是那些信息不真實呢。
答：您好，核實貴單位營業(yè)執(zhí)照名稱已更名為：湖北棕桐樹新材料股份有限公司，如需保留備案號，請與前完成備案主體信息修改，逾期未完成更新的備案，將按備案信息不實，關(guān)閉網(wǎng)站并取消備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
請復(fù)制完整的標(biāo)識到工單中，幫您核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，
截圖看時間比較久了，未查詢到異常記錄，請現(xiàn)在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶名:********** 用戶ID： 域名wxdjs.net已經(jīng)解析到 127.0.0.1，訪問不了高防服務(wù)器，域名解析已經(jīng)做了，昨天還可以，今天不能訪問了，系統(tǒng)送的二級域名也不能訪問。但是127.0.0.1管理IP所有功能都正常。
答：您好，訪問正常,請重新訪問試試,如還不正常,建議參照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測試下ping的結(jié)果然后截圖給我司查看分析,其次,可下載https://download.myhost.net/tools/network/WinMTR.exe 下載軟件,然后跟蹤路由截圖我司分析非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現(xiàn)在為了保證我的業(yè)務(wù)，我已經(jīng)把域名解析到我另一個備用服務(wù)器上面了，這個二級域名還是綁定到這邊的：dd.wxdjs.net,你可以用這個域名訪問，現(xiàn)在是訪問不了的狀態(tài)，可以ping 通，但是web訪問不了，寶塔都是可以正常訪問的。
答：您好，
問：dd.wxdjs.net 又打不開了。好了半小時。這是什么情況啊。。。
答：您好，請先核實下服務(wù)器127.0.0.1 上的web服務(wù)是否正常,目前檢查服務(wù)器80端口不通,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：寶塔完全正常，就是高防服務(wù)器這個IP的WEB訪問不了。
答：您好，麻煩您可提供下服務(wù)器的ssh的登錄密碼及寶塔登錄信息,我司可扣除一次金牌服務(wù)協(xié)助檢查web服務(wù)運行及防火墻設(shè)置情況,目前檢查服務(wù)器80端口外部不通,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：老大，剛才也是出的這個情況，你們給的回復(fù)是網(wǎng)絡(luò)波動。現(xiàn)在怎么成了我服務(wù)器的問題了，我服務(wù)器遠(yuǎn)程，寶塔，全都可以訪問，就只是這個高防IP不能訪問，你檢測下這個高防IP啊，不是這個普通IP，這個普通的沒有任何問題。
檢測這個高防IP啊：127.0.0.1
問：而且前幾天用的好好的，今天突然不能訪問了，你給我說是防火墻問題。。。。。
答：您好，http://dd.wxdjs.net/wechat/login.html 已經(jīng)可以訪問了,請重新試試,剛才高防線路有網(wǎng)絡(luò)異常影響導(dǎo)致,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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