問：www.megatrend.com.cn
客戶經(jīng)常反映打不開，這半個(gè)月陸陸續(xù)續(xù)5，6次了，請(qǐng)問你們這是什么意思啊,客戶經(jīng)常反映打不開這半個(gè)月陸陸續(xù)續(xù)

答：您好，
www.megatrend.com.cn的站點(diǎn)首頁和內(nèi)頁都可以正常訪問，測試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋請(qǐng)核實(shí)一下。
同時(shí)查看是asp access架構(gòu)，所以幫您調(diào)整了站點(diǎn)應(yīng)用程序池。
本身空間是美國空間，國內(nèi)部分線路例如網(wǎng)通等訪問可能會(huì)出現(xiàn)不穩(wěn)定的情況。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：美國空間，國內(nèi)部分線路例如網(wǎng)通等訪問可能會(huì)出現(xiàn)不穩(wěn)定的情況。這樣的意思嗎？？？

答：您好，
國內(nèi)有很多線路運(yùn)營商并且提供的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量也不太一樣，所以不排除部分小的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商提供的網(wǎng)絡(luò)訪問美國線路可能較慢。
您的站點(diǎn)我們也一直在觀察測試，并沒有出現(xiàn)無法訪問的情況。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：昨晚已經(jīng)解析了，但是還是訪問不了

答：您好，抱歉，已經(jīng)處理，請(qǐng)您清空瀏覽器緩存或者換一個(gè)瀏覽器再測試一下，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：域名續(xù)費(fèi)太貴，需要轉(zhuǎn)出新網(wǎng)

答：您好， szzeling.com不是您賬號(hào)下的域名，szzening.com才是您注冊(cè)的域名。該域名注冊(cè)時(shí)使用了20元優(yōu)惠券，若要轉(zhuǎn)出域名需補(bǔ)齊20元優(yōu)惠券差價(jià)，請(qǐng)您確保余額充足后回復(fù)工單“補(bǔ)齊域名szzening.com差價(jià)，確認(rèn)扣款”，我司即可為您辦理。我司域名管理方便，價(jià)格優(yōu)惠，建議您將域名留在我司管理。非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：新網(wǎng)續(xù)費(fèi) 只要60元/年，怎么說你們家的優(yōu)惠呢，現(xiàn)在還加錢轉(zhuǎn)出。能不能理解你們這個(gè)送優(yōu)惠券就是個(gè)圈套呢 。像這種行為能不能向域名機(jī)構(gòu)申訴

答：您好，
2、優(yōu)惠卷使用說明，您請(qǐng)?jiān)斠姡?br />,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：你好，我的虛擬主機(jī)連不上了，能不能幫忙看下是什么問題？

答：您好，
主機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常，測試ftp連接附圖，建議重啟本地網(wǎng)絡(luò)再試，若仍不行，請(qǐng)使用myftp.myhost.net  連接測試下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：您好，網(wǎng)站中毒了可是我排查了相應(yīng)的文件里面并沒有有害的關(guān)鍵詞匯字體啊

答：您好，

問：這個(gè)非得一個(gè)一個(gè)的文件處理嗎？有很多文件，有一些文件更本就沒有相應(yīng)的詞匯

問：在非法檢測里面查看了路徑點(diǎn)擊進(jìn)去里面全是數(shù)據(jù)哪里來的關(guān)鍵字詞匯沒有啊

問：

答：您好，
請(qǐng)參考非法信息功能中提供的url地址以及相關(guān)非法關(guān)鍵字進(jìn)行清理檢查一下吧，這是程序被掛馬了導(dǎo)致的。
不過會(huì)涉及到費(fèi)用，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：這么貴的費(fèi)用，那這個(gè)我們自己處理的話只能一個(gè)一個(gè)的文件刪除嗎？

答：您好，查看您程序應(yīng)該是程序,這類程序是生成靜態(tài),您可批量刪除生成,并重新生成頁面
如您程序確實(shí)為,推薦參照http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=673  進(jìn)行清理并加固網(wǎng)站安全
我司檢查您程序也是要進(jìn)行這樣操作,謝謝 

問：可是我現(xiàn)在連接FTP連接不上，我怎么上傳??？

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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