問：空間到期 找不到主機 無法續(xù)費,續(xù)費找不到主機
答：您好，
查看目前此域名并未解析到我司主機，也沒有查詢到解析記錄
請問您知道之前的ftp賬號 或 云服務(wù)器IP 嗎，我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個空間之前使用過，但是由于資質(zhì)不全，備案取消了，。就空著了?，F(xiàn)在我把空間用在別的網(wǎng)站重新備案，這個空間的備案碼要取消嗎？還是我可以直接用下面的第二個備案嗎備案？
答：您好，一個空間只能備案一個主體，您現(xiàn)在要備案只能在以前的備案里面修改資料,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我的意思是取消這個備案碼
問：好的，刪除了，我多久能重新提交備案碼
答：您好，刪除原單位：長沙 銘昌****有限公司的備案申請后，該主機備案碼即可重新使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：華宸木門.com 這個域名原先不是現(xiàn)有的所有者啊。都不是一個公司，恢復(fù)成原先的
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，之前備案手機號都沒用了，然后你們告訴我解決方案，如下
退回原因:網(wǎng)站備案電話核驗失敗，用戶提交工單反饋、均已未使用了，請先刪除新增加的網(wǎng)站信息后，提交工單申請為您恢復(fù)至最近一次備案審核通過狀態(tài)，您再點擊：修改主體和修改網(wǎng)站，修改法人手機號碼提交審核
答：您好，已為您恢復(fù)至最近一次備案審核通過狀態(tài)，您請刷新頁面后，再點擊：修改主體和修改網(wǎng)站，修改手機號碼提交審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，單位名稱變更。需要出示什么材料
答：您好，
問：我的云站群源網(wǎng)站用的是國內(nèi)備案空間，也是西部數(shù)碼的。但是在填寫云站群的時候是選的香港空間，會影響使用嗎。
答：您好，不影響的，可以正常使用，非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么上線失敗呢，因為采集文章沒有嗎？
答：您好，域名解析不對，請做域名解析，主機記錄：* 記錄類型： 記錄值：hk.sitecname.net。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：請將我的空間換會國內(nèi)，謝謝
問：請將我的云站群空間機房轉(zhuǎn)為國內(nèi)，謝謝
答：您好，已經(jīng)換到了國內(nèi),請測試
問：更換后上線的網(wǎng)站打不開，是不是要重新做分站
問：
答：您好，請修改域名解析，修改之前的解析記錄，重新解析到主機記錄：* 記錄類型： 記錄值：sh.sitecname.net 待生效后訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)修改很久了
問：
問：空間機房更改后，一直都不能打開網(wǎng)頁，我把分站全部刪了，重新做也是不能展現(xiàn)
答：您好，您現(xiàn)在需要耐心等待解析生效
問：解析需要長達幾個小時以上嗎？不太對吧，之前也就幾分鐘
答：您好，煩請您稍候一下，專員那邊還在核實處理
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
