問：我的域名：
www.k1sh.top；主機用戶名:********** 主機地址mother.gotoftp11.com ，我用的是試用版，但是之前的試用版都能正常訪問和使用，現(xiàn)在換了個試用主機后，域名也正常綁定了，但是輸入域名總是打不開網(wǎng)頁，不顯示“主機開設(shè)成功”。
相關(guān)網(wǎng)址:www.k1sh.top,我的域名主機用戶名主機地址
答：您好，1、查看到您對應(yīng)的域名沒有解析到當前主機。
問：我用微信關(guān)注了 郵箱 怎么來了郵件 微信不知道呢
答：您好，請在郵箱的設(shè)置 -> 通知設(shè)置 中開啟新郵件到達微信通知,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.taiwanhon.com這個網(wǎng)站因為之前感染了病毒收到了貴司提示，最終網(wǎng)站停了，但后來找技術(shù)做了清除，且用在線的查毒也沒有發(fā)現(xiàn)在，還將全網(wǎng)設(shè)為了只讀，但網(wǎng)站仍然不能正常訪問，請幫忙看一下。謝謝！
答：您好，核查已無相關(guān)信息，網(wǎng)站已經(jīng)通過，請您測試訪問是否正常。
問：你好！www.taiwanhon.com這個網(wǎng)站又被阻斷了，在線查過毒也沒有發(fā)現(xiàn)，本來之前也對整個網(wǎng)站做了只讀，按理也不會有問題啦，所以麻煩幫忙處理一下?；蛘呤遣皇且驗槲覀兊牟僮鞑徽_，你幫忙設(shè)一下只讀。謝謝??！
答：您好
問：反應(yīng)快速！非常感謝??！
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好！現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站又不能正常訪問，我沒做任何操作，直接向你反應(yīng)?？纯词呛卧?，總是這樣？謝謝！
答：您好，非常抱歉，給您帶來了不便，已經(jīng)重新審核了一次，請您再觀察下呢，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站又上不了，真要每天一次向貴司反映嗎？真的很無語。
答：您好，抱歉給您帶來了不好的體驗，這邊已經(jīng)通過了審核，現(xiàn)網(wǎng)站可正常訪問，請再觀察下呢，請核實，如圖：
問：你好！今天又要反影不行了。每天一次，我懇請貴司看看是什么原因，通過后一下又不行，能考慮幫我換另一個服務(wù)器從而改變了IP，免得每天都煩你和我。盡量找個有效的辦法吧。謝謝！拜托！
答：您好，您的程序被掛馬了,您們技術(shù)沒有仔細檢查,這是被加的代碼,針對搜索引擎判斷,輸出了特定的非法信息內(nèi)容,請聯(lián)系您們程序開發(fā)商檢查處理,并修復程序漏洞;如果需要我司協(xié)助查找清理掛馬文件,我們將收費100元處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：本來當時修復后也設(shè)了只讀，結(jié)果還再掛馬了，那如果委托你們清理及修復漏洞后，會再染上嗎？如果一勞永逸，你們的收費我是接受的。
答：您好，必須清理掉所有后門,并修復程序漏洞,然后設(shè)置只讀才行,程序漏洞我們無法幫您修復,但可以清理后門/掛馬做目錄安全設(shè)置,會極大降低被入侵的概率,但我們不能保證100%不被再次入侵,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，那就有勞你們了。我要怎樣支付？而這個清理是針對整一個網(wǎng)站而不是單一個別頁面吧？
答：您好，已經(jīng)幫您檢查了空間文件，目前發(fā)現(xiàn)了這三個木馬文件，已經(jīng)清理了，目前首頁文件已經(jīng)破壞，備份也是損壞的，無法恢復，建議使用本地的備份恢復一下，另外把所有靜態(tài)文件目錄已經(jīng)幫您設(shè)置成只讀了,另外建議您定期對整個網(wǎng)站進行備份，防止黑客刪除掉您的文件，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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