問：這個(gè)主機(jī)老是會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題，麻煩幫忙詳細(xì)排查一下,這個(gè)主機(jī)老是會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題

答：您好，
1.因非法信息一般是掛馬或者木馬生成大量惡意文件，清理非常耗時(shí)，同時(shí)還需要修復(fù)相關(guān)漏洞，我司無法代為處理，請聯(lián)系您的程序員協(xié)助操作一下，此類攔截信息可以在非法信息監(jiān)測中查看到具體內(nèi)容，具體清理流程請參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1559 ,,在清理過程中有不明白的，可以提交工單咨詢。
 
2.如需要我司協(xié)助處理，將按照木馬清理標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)（200元一個(gè)網(wǎng)站），另外我司只清理掛馬文件和非法信息，無法修復(fù)程序漏洞，請確認(rèn)后確保賬戶余額足夠并回復(fù)此工單  ，
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.

問：您好，請幫我加速審核一下備案核驗(yàn)編號(hào):的新增備案，客戶比較著急。謝謝。

答：您好，好的，已反饋至審核專員，會(huì)盡快核實(shí)處理,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：我這次備案轉(zhuǎn)入，只有一個(gè)域名，其他的是之前備案的，之前的核驗(yàn)單上的和這次的有關(guān)系嗎？

答：您好，可只填寫本次轉(zhuǎn)入網(wǎng)站的域名，核實(shí)有誤，已備注并重新提交，請等待審核,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：hi 西數(shù)技術(shù)小哥你好。 我這邊在貴司虛擬主機(jī)上部署了一套CMS程序。 運(yùn)行有半年了，今天出現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫訪問不上的問題。  上午我這邊和貴司客服同事確認(rèn)過虛擬主機(jī)和mysql沒有變動(dòng)。  后面查了一下CMS的文檔， 對(duì)方建議是對(duì)作一下重啟。 辛苦幫我作下處理吧。 
上傳地址： ftpserver=demo 解析別名： ftpserver=demo  FTP用戶名：

答：您好，
已經(jīng)為您重啟了，但測試訪問站點(diǎn)還是提示該報(bào)錯(cuò)，目前查看程序配置文件中填寫的數(shù)據(jù)庫連接信息是正確的，查看該主機(jī)安裝的是類似米拓的系統(tǒng)，您可以聯(lián)系下米拓官方咨詢下；非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：這個(gè)QQ是你們成都巡查網(wǎng)警嗎？

答：您好，
抱歉，我們無法確認(rèn)這個(gè)是否是成都巡查網(wǎng)警的qq聯(lián)系方式,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：成都巡查網(wǎng)警有使用QQ的嗎，他問我要錢

答：您好，
個(gè)人認(rèn)為網(wǎng)警應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)行為，您可以自己斟酌這個(gè)問題。

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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