問：域名是yohojie.com，什么也沒做，突然打不開了，麻煩幫我查一下什么原因,域名是什么也沒做突然打不開了

答：您好，抱歉，核實(shí)到普通IP于 21:23:52受到了111GB的DDOS攻擊，被主機(jī)封停了，請(qǐng)等待機(jī)房檢測(cè)沒有攻擊后，自動(dòng)解封該IP，請(qǐng)知悉
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：哦，恢復(fù)了又被 打死了？我看現(xiàn)在兩個(gè)ip都不能訪問了，是兩個(gè)都屏蔽了嗎？

答：您好，核實(shí)到高防IP 127.0.0.1，于 10:57:53受到了135GB的DDOS攻擊，被機(jī)房封停
普通IP 127.0.0.1，于 10:57:42受到了114GB的DDOS攻擊，被機(jī)房封停
只有等待機(jī)房檢測(cè)沒有攻擊后，自動(dòng)解封該主機(jī)，請(qǐng)核實(shí)
核實(shí)到該主機(jī)多次受到了上百G的攻擊，建議升級(jí)防護(hù)峰值，請(qǐng)核實(shí)
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問：你好， 麻煩把這兩個(gè)ip地址換一下，我這邊兩個(gè)ip地址都不小心暴露了

答：您好，這邊向機(jī)房核實(shí)到，更換高防和普通IP需要200元手續(xù)費(fèi)用，如需更換，請(qǐng)回復(fù)此工單，這邊協(xié)助更換IP，請(qǐng)核實(shí)
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問：好的，幫我更換吧

答：您好，抱歉，您的會(huì)員余額不足，扣款不成功，請(qǐng)充值預(yù)付款后，回復(fù)此工單，這邊協(xié)助更換IP
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：已經(jīng)完成充值了

答：您好，請(qǐng)先將所有的域名確保都已經(jīng)A記錄解析到高防或者普通IP，確認(rèn)后回復(fù)此工單
確保換了IP就不會(huì)出現(xiàn)因?yàn)樵俅伪还舳┞禝P的情況，等這邊將IP都更換好了之后，再來調(diào)整域名的解析，請(qǐng)知悉
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問：域名A記錄解析在原來的高防IP上面。請(qǐng)?zhí)峁┙o我新ip地址

答：您好，
非常抱歉，更換ip要等ip解封后才能更換，ip地址127.0.0.1于 10:57受攻擊，預(yù)計(jì)4小時(shí)后解封；
ip地址127.0.0.1于 10:57:42受攻擊，預(yù)計(jì)4小時(shí)后解封，您可以等待ip解封后再提交工單由我司為您更換ip；非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：已經(jīng)解封了，麻煩提供新的ip

問：你好，是我服務(wù)器又被攻擊了嗎？  怎么沒有任何提示啊，在主機(jī)狀態(tài)監(jiān)控中也看不到相關(guān)信息

答：您好，服務(wù)器現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)是通的,請(qǐng)具體說明下與到的問題,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：xmgp.xyz  域名加白提示綁定過主機(jī) 

答：您好，請(qǐng)將域名解析到服務(wù)器，這邊核實(shí)解析生效后，協(xié)助將該域名之前綁定給刪除掉，請(qǐng)知悉
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：本人沒有備案過但如圖顯示，唯一的主機(jī)名額現(xiàn)在被別人的公司占用了

答：您好，已協(xié)助更新，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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