問(wèn):
http://www.fz5210.com 客戶那邊打不開(kāi)。是怎么回事?我這邊正常。附他那邊,客戶那邊打不開(kāi)是怎么回事
答:您好,測(cè)試站點(diǎn)訪問(wèn)正常,詳見(jiàn)附圖 ,香港IP是禁ping 的,請(qǐng)先行嘗試重啟本地網(wǎng)絡(luò)再試訪問(wèn),若仍不理想 請(qǐng)用戶本地訪問(wèn) http://127.0.0.1/ ,將訪問(wèn)結(jié)果反饋我司, 以便我司進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):
問(wèn): 訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)就是一直在那里轉(zhuǎn)。
答:您好,結(jié)合您的反饋信息,請(qǐng)您本地再試訪問(wèn) demo.0797web.cn ,將結(jié)果反饋我司 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):
也是一直在加載。打不開(kāi)。
答:您好,抱歉,我司上條回復(fù)是提供了另一條香港訪問(wèn)線路讓您測(cè)試 ,若您用戶仍無(wú)法訪問(wèn),不排除本地至香港存在互通問(wèn)題,請(qǐng)讓您的客戶在本地訪問(wèn) ip.cn 將他本地的IP網(wǎng)絡(luò)情況反饋我司 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):
問(wèn):開(kāi)個(gè)服務(wù)器就是為了讓所有人打開(kāi)網(wǎng)站的。如果移動(dòng)用戶打不開(kāi)網(wǎng)站。開(kāi)這個(gè)服務(wù)器就失去作用了哦
問(wèn):
是不是你們香港的開(kāi)CDN加速造成的? 還是怎么的。不只客戶一個(gè)人打不開(kāi)。還有許多人打不開(kāi)的。
答:您好,香港的cdn 也是真實(shí)接入香港機(jī)房網(wǎng)絡(luò)的 ,我司提供了兩個(gè)測(cè)試節(jié)點(diǎn)您用戶本地訪問(wèn)均無(wú)效,不排除存在網(wǎng)絡(luò)互通問(wèn)題,為了更好解決此問(wèn)題 ,我司再次提供cn2的香港線路 ,請(qǐng)直接 訪問(wèn) http://127.0.0.1 , 將訪問(wèn)結(jié)果反饋我司 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):這個(gè)能打開(kāi)。
答:您好,根據(jù)您的反饋,最好的解決方案便是更換至香港的cn2線路,可參考下圖至服務(wù)器面板更換機(jī)房至cn2線路即可 ,數(shù)據(jù)由系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)移 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):客戶沒(méi)有那個(gè)預(yù)算。而且開(kāi)一個(gè)升級(jí)一個(gè)主機(jī)來(lái)。有人打不開(kāi)。有問(wèn)題
答:您好,
www.hrbhhbz.com 測(cè)試下這個(gè)域名,讓移動(dòng)和聯(lián)通無(wú)法訪問(wèn)的用戶都測(cè)試訪問(wèn)看看。
提供的域名能夠正常訪問(wèn)我們可以給您更換一個(gè)其他IP段的IP地址,但是更換以后如果域名是直接指向到香港節(jié)點(diǎn)IP的話需要您修改下解析。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):這個(gè)域名能打開(kāi)。
另外更換后我是用的CNAME解析。不用重新改解析吧?
答:您好,
新的IP是127.0.0.1 ,已經(jīng)更換。
您稍后等待域名解析生效之后,再讓無(wú)法訪問(wèn)的用戶測(cè)試訪問(wèn)看看。
域名若是別名cname解析到我們提供的免費(fèi)二級(jí)域名的話,不用修改解析。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn): 又有另外的人打不開(kāi)。怎么辦
答:您好,
我們給您提供的218.247這段是比較老的IP段,根據(jù)用戶的反饋移動(dòng)以及聯(lián)通的訪問(wèn)和到達(dá)率比其他IP段都要高一些。
如果還是有用戶打不開(kāi)的話,我們建議最好按照如下方法處理:
1.您可以考慮將域名進(jìn)行備案,使用國(guó)內(nèi)線路。
2.可以單獨(dú)有賣(mài)一臺(tái)配置稍微低一些的cn2線路的云主機(jī),單獨(dú)放這個(gè)站點(diǎn)。
云主機(jī)資源獨(dú)享,并且cn2線路電信移動(dòng)以及其他網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)速度都比較快。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):我剛從 國(guó)內(nèi)線路升級(jí)過(guò)來(lái)的.. 我沒(méi)想到你的雙IP訪問(wèn)很多打不開(kāi)。 這個(gè)我能特殊申請(qǐng)一下。退回升級(jí)嗎?
這樣很多人打不開(kāi)。沒(méi)辦法用。
問(wèn):我?guī)湍闼阋幌履莻€(gè)服務(wù)器的線路不升級(jí)的費(fèi)用。
升級(jí)是每天差價(jià)1.97 * 222天=437
30手續(xù)費(fèi) 70的資料保留費(fèi)用
補(bǔ)差價(jià)537元給我。你看看對(duì)不對(duì)
問(wèn):也可以反過(guò)來(lái)算。如果 我只是升級(jí) 從2核2G升級(jí)到4核4G 加50G硬盤(pán) 每天差價(jià)是2.1 *222天=466 會(huì)花466元。我付了960元 應(yīng)補(bǔ) 494
答:您好,
目前的配置電信機(jī)房是 (新價(jià)格[?93/月] – 原價(jià)格[?16/月])?0天= ?.57 剩余天數(shù)[223天]*2.7=573元,已收了您960元。
如果要按照您處理的方式進(jìn)行操作的話,需要退您387元。
您核實(shí)下,非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):這個(gè)算法不是很理想。
行吧。就退387吧。線路的事情我等一下提交工單你再換。我現(xiàn)在有點(diǎn)事情
答:您好,
可以,您到時(shí)候提交工單反饋我們?yōu)槟幚怼?br />非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):你好。費(fèi)用的問(wèn)題。我發(fā)現(xiàn)你計(jì)算少了 30手續(xù)費(fèi) 70的資料保留費(fèi)用 這個(gè)費(fèi)用。如果沒(méi)有換線路。不存在這個(gè)費(fèi)用的。你核對(duì)一下呢。
另外幫我更換一下一下線路?,F(xiàn)在我有空了
答:您好,30手續(xù)費(fèi)加70資料保留費(fèi)用是之前您轉(zhuǎn)移機(jī)房的時(shí)候用于數(shù)據(jù)保留的時(shí)候產(chǎn)生的,費(fèi)用問(wèn)題之前和您聯(lián)系了,退您387元,可回復(fù)工單確認(rèn)我司為您轉(zhuǎn)移回電信機(jī)房
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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