問(wèn)：怎么老出現(xiàn)這個(gè)界面，半天打不開(kāi)，能不能恢復(fù)到以前啊,怎么老出現(xiàn)這個(gè)界面半天打不開(kāi)

答：您好：
已為您調(diào)整cc防護(hù)級(jí)別，請(qǐng)?jiān)儆^察，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：服務(wù)器打不開(kāi)，現(xiàn)在想接入百度云加速，也暫時(shí)接入不了啊

答：您好：
1、核實(shí)您的服務(wù)器當(dāng)前是被DDOS攻擊封停導(dǎo)致無(wú)法打開(kāi)，攻擊值3G，預(yù)計(jì)今天19:33分解封，請(qǐng)耐心等待
2、核實(shí)有多次被攻擊的記錄，請(qǐng)告知具體應(yīng)用內(nèi)容，其次建議補(bǔ)差價(jià)變到高防集群，防護(hù)值選擇30G，百度云加速當(dāng)前已開(kāi)啟，請(qǐng)注意將域名解析到別名，其次百度云加速的防御值有限，如需變更到高防集群請(qǐng)聯(lián)系QQ：
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：上面主要網(wǎng)站就一個(gè)個(gè)人博客，和微擎模塊，別的沒(méi)有容易受攻擊的內(nèi)容

問(wèn)：我網(wǎng)站用的阿里云的oss靜態(tài)緩存，如果接入百度云加速，兩個(gè)產(chǎn)品沖突，這個(gè)你們那邊遇到過(guò)嗎？有沒(méi)有解決辦法

答：您好：
1、攻擊的原因有很多，一般是同行惡意競(jìng)爭(zhēng)、黑客敲詐勒索，或隨機(jī)被攻擊，當(dāng)前無(wú)法確定具體被攻擊的原因
2、兩個(gè)產(chǎn)品都有緩存效果，但無(wú)法同時(shí)存在，您的服務(wù)器被多次攻擊，無(wú)法關(guān)閉百度云加速，若需要關(guān)閉，請(qǐng)轉(zhuǎn)移到高防機(jī)房
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：您好，可以申請(qǐng)解封嗎，我現(xiàn)在有時(shí)間處理此類(lèi)問(wèn)題

答：您好，建議先做好防護(hù)后,再提交申請(qǐng)解封,否則可能會(huì)因?yàn)榻夥夂笤俅问芄?會(huì)延長(zhǎng)封停時(shí)間,當(dāng)前建議聯(lián)系QQ 購(gòu)買(mǎi)DDOS高級(jí)防護(hù)或者是升級(jí)變更集群試用國(guó)內(nèi)高防線路的服務(wù)器,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：主站已經(jīng)接入百度云加速了

答：您好，已經(jīng)特殊申請(qǐng)解封,請(qǐng)后期加強(qiáng)管理,如再次有攻擊情況,請(qǐng)務(wù)必聯(lián)系QQ 購(gòu)買(mǎi)DDOS高級(jí)防護(hù)或者是升級(jí)變更集群試用國(guó)內(nèi)高防線路的服務(wù)器,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：這個(gè)什么意思，不太明白，為什么要重新申請(qǐng)，昨天申請(qǐng)，又沒(méi)有通過(guò)。下面怎么操作。

答：您好，查看證書(shū)是頒發(fā)過(guò)的,只是顯示狀態(tài)不正確,不影響使用,建議可下載證書(shū)直接使用即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：這個(gè)到期后，還需要重新下載證書(shū)安裝嗎。

答：您好，這個(gè)到期后需要重新申請(qǐng)ssl訂單,建議在到期前重新申請(qǐng)SSL證書(shū),頒發(fā)成功后,在虛擬主機(jī)管理–管理–ssl部署–點(diǎn)擊按鈕即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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