問：您好，從7月24日晚到7月25日上午，一直在做活體真人檢測的視頻，從小程序一直錄到app，就是不給我通過都是按照要求做了小程序要求大聲，普通話讀數(shù)字，要求環(huán)境安靜，視頻里只有一個人，我自己做備案，肯定是一個人啦，環(huán)境安靜，是要周圍沒有一點聲音么，那也是不可能的吧app要做動作，就是張嘴巴，反反復復做了幾次，上傳后，系統(tǒng)總是提示 活體真人檢測失敗,從月日晚到月日上午一直在做活體真人檢測的視頻
答：您好，非常抱歉，1，目前測試資料可以正常上傳，請您更換為其他手機上傳試試；
2，如仍舊無法上傳，請將您上傳提示錯誤頁面內(nèi)容截圖提交至工單，并請?zhí)峁┚唧w使用的手機型號為您進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，由于公司剛開始公司名為上海堃望銅藝裝飾工程有限公司，但是“堃”很多人不識別，所以公司名后改為上海昆望銅藝裝飾工程有限公司，所以重新變更了一個字。
答：您好，如是單位更名，請在綜合材料處
問：麻煩幫我看一下.com這個網(wǎng)站打不開，域名也沒有到期 是正常的。
答：您好，
問：127.0.0.1IP已更換127.0.0.1，請做別名 s.gotocdn.com指向新IP的127.0.0.1
答：您好，查看是指向的新ip，您再ping測試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我以前沒有注冊過會員，但是一直顯示的我有其他的會員賬戶，麻煩幫我查一下是怎么回事呢
答：您好，當前核實到該手機號和會員號并無多用戶記錄，提供下您注冊提交會員賬號的信息，這邊核實下其他信息呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：都需要哪些信息呢？
答：您好，注冊賬號，注冊手機號，注冊聯(lián)系人等信息，系統(tǒng)提示有賬號情況，可能是哪些信息有重復的部分，這邊需要核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：賬號：
手機號：
聯(lián)系人：沙雨果
身份識別碼：
答：您好，這邊反饋給了安全專員，請周一上午9點之后回復此工單，專員協(xié)助核實您的問題
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝
答：您好，好的，如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時竭誠為您服務,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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