問：服務(wù)器系統(tǒng)更新后重啟服務(wù)器次數(shù)頻繁，影響軟件應(yīng)用的使用，請馬上關(guān)系系統(tǒng)自動更新，避免服務(wù)器每月的多次重啟，影響客戶使用,關(guān)閉系統(tǒng)自動更新
答：您好，檢查控制臺有人在使用中，無法直接操作，請參考 https://www.bkqs.com.cn/content/e3or7vw3z.html 關(guān)閉下更新服務(wù),非常感謝您長期對我司的支持！
問：現(xiàn)在可以操作了，請調(diào)試一下
答：您好，已經(jīng)幫您禁用了更新了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：如何關(guān)閉自動更新，經(jīng)常自動更新重啟，，咋把他徹底關(guān)閉，截圖這里是灰的
答：您好，
問：加入黑名單后無效還能繼續(xù)受到改郵箱發(fā)送的郵件！需要屏蔽此垃圾郵件.
答：您好， 已經(jīng)加到黑名單，相關(guān)郵件內(nèi)容已經(jīng)舉報到垃圾郵件進(jìn)行學(xué)習(xí)過濾，請再觀察下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：xwjjzl.com
答：您好，該域名經(jīng)工信部信安系統(tǒng)下發(fā)違規(guī)指令，要求我司進(jìn)行暫停解析。
您可聯(lián)系該域名指令相關(guān)的公安部電話專線：張警官） 進(jìn)行咨詢申訴，申訴時請主動說明是：申請西部數(shù)碼的域名解封。
域名只有通過申訴，信安系統(tǒng)下發(fā)解鎖指令后，才能恢復(fù)解析。如您需申訴，請及時聯(lián)系合理表達(dá)訴求，非常感謝您對我司的長期支持！
問：年前，客戶發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站打不開，查了一下，數(shù)據(jù)庫好像沒了，幫忙查下原因，是否能夠恢復(fù)。
答：您好，網(wǎng)站內(nèi)頁不能訪問的問題應(yīng)該是之前在.htaccess添加301跳轉(zhuǎn)規(guī)則的時候，將之前的偽靜態(tài)規(guī)則覆蓋了，現(xiàn)在幫您添加好了，您再訪問試試。
問：解析為什么不對
答：您好，請問是指sz-huawei.com.cn這個域名嗎?@主機(jī)名不能同時做A記錄和記錄,當(dāng)前已經(jīng)幫您把@主機(jī)名設(shè)置為做A記錄解析到127.0.0.1,如您需要把@添加mx記錄,請您向郵局服務(wù)商索取下mx記錄對應(yīng)值,并添加好mx記錄即可使用郵局服務(wù),非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，工程師小哥哥，這個網(wǎng)站電腦能打開，手機(jī)里面打不開，是解析問題，還是什么問題，能否幫忙檢查解決一下？ 謝謝
答：您好，
網(wǎng)站被掛馬都是因為程序存在漏洞被入侵，請聯(lián)系網(wǎng)站程序提供商協(xié)助檢查和清理，如需要我司協(xié)助處理掛馬問題請重新提交【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫問題】 -> 【網(wǎng)站類問題】 -> 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】分類工單，會涉及100元費用，同時我司僅能協(xié)助查找和清理當(dāng)前的掛馬，無法處理程序漏洞問題請知曉，
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
