問：你好，因為空間文件超過50%，我需要壓縮空間文件下載，但我這邊壓縮不起，麻煩處理下,因為空間文件超過我需要壓縮空間文件下載
答：您好，已經(jīng)在打包了，請稍等打包完成后通過FTP下載，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站打不開了，提示出錯。
答：您好，已經(jīng)為您同步權(quán)限，請再測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是什么原因?qū)е碌模繛槭裁磿霈F(xiàn)這樣的錯誤？
答：您好，從之前打不開的提示看是權(quán)限問題，您使用的是數(shù)據(jù)庫 ，可能會造成數(shù)據(jù)庫卡死。
目前重新為您設(shè)置了權(quán)限，可以打開了， 建議先觀察一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫我看一下,綁定的域名訪問是會進入阻斷頁是什么情況
答：您好，已經(jīng)為您調(diào)整web.config 文件,取消了動態(tài)編譯部分 （原文件web.config-bak） ，請測試 檢查站點設(shè)置 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.davidgroup.com.cn/ 打不開 請告訴我在哪里進行重啟
答：您好，測試可以正常訪問 ，查看您使用的是港臺主機，請您測試訪問 127.0.0.1 、 127.0.0.1 、127.0.0.1 打開是否是 403 提示，如圖。 請反饋打開的對應截圖，可以為您更換到對應的節(jié)點 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：又無法訪問了，麻煩徹底解決下，感覺空間不穩(wěn)定
答：您好，您無法訪問是報502錯誤嗎？這個是程序異常引起的，后臺目前訪問測試正常,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們程序看過了，貌似還是服務(wù)器的問題，F(xiàn)TP現(xiàn)在都連不上了，請在核查一下，又打不開了
問：不是這個問題，清理后，過幾分鐘有訪問不了，請檢查下你們的網(wǎng)關(guān)，節(jié)點之類的，實質(zhì)性解決一下，謝謝
答：您好，服務(wù)器沒有異常，如果是服務(wù)器異常您的前后臺都會打不開，另外您也可以放一個測試文件到網(wǎng)站根目錄下看看是否可以訪問，如果是我們節(jié)點的問題，所有的都將無法訪問的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：那為什么FTP 都鏈接不上，這個是什么問題？
答：您好，
問：域名解析正確，云主機綁定正確，白名單添加正確。網(wǎng)站不能正常打開，請盡快協(xié)助處理，謝謝！
答：您好，1、查看到您訪問走的是港臺線路。我們當前檢查服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)和運行狀態(tài)都是正常的,但您空間是港臺線路,國內(nèi)訪問要經(jīng)過國際出口.易受出口方面影響訪問速度.
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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