問：您好，我目前管理的網(wǎng)站www.maydayfans.com訪問顯示”主機因存在有害信息逾期未處理被關(guān)閉“。由于歷史人員變動，目前無法聯(lián)系到持有該主機賬號的人員登錄后臺清理，請問能否暫時開放訪問一段時間，我登錄網(wǎng)站后臺清理危害信息。謝謝！
,我目前管理的網(wǎng)站訪問顯示主機因存在有害信息逾期未處理被關(guān)閉
答：您好，
附圖，我司重新審核了非法信息，請您現(xiàn)在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：apcptw.gotoftp2.comping 不通域名，能ping通別名解析的域名
幫忙看看是哪個環(huán)節(jié)出的問題？》
你們家的空間都不提供可以訪問的二級域名嗎？
答：您好，港臺主機二級域名是不能訪問的，只能解析
同時目前查看您主機的獨立IP不通，請問是否可以給您臨時切換到共享節(jié)點或者是給您更換一個其他段的獨立IP使用，非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以，請更換獨立ip，換個好的，剛開通的網(wǎng)站，經(jīng)不起折騰
答：您好，已經(jīng)更換了，請稍等15分鐘后生效測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊是網(wǎng)絡(luò)公司，昨晚剛做好的網(wǎng)站，今天給客戶看，還有尾款沒收，拜托幫幫忙，盡快修復(fù)訪問
答：您好，可以訪問了，您再試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站打不開，幫忙看看怎么回事
答：您好，1、查看到之前國際出口網(wǎng)存在波動，現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)。
問：域名160cp.top
該域名后臺顯示已實名。但是域名whois為server=demo。請告知原因。
答：您好，160cp.top 查詢因濫用被注冊局暫停解析，請郵件聯(lián)系注冊局咨詢原因和解鎖問題 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在手機端網(wǎng)頁經(jīng)常性打不開，不穩(wěn)定。現(xiàn)在關(guān)鍵詞有排名了，但是打不開，顯示需要加載，刷新幾次才打得開。今天直接又打不開了。
答：您好，
另外香港主機優(yōu)勢主要在于免備案,訪問易受到骨干線路和國際出口影響,建議您可以通過beian.vhostgo.com進行備案,備案后轉(zhuǎn)到我司國內(nèi)機房使用,這樣訪問速度和穩(wěn)定性會更好,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在又好了。還是不穩(wěn)定。主要是我有兩個網(wǎng)站也是用的你們這個188的空間 都沒有出現(xiàn)問題。只有這一個網(wǎng)站出現(xiàn)了空間不穩(wěn)定的問題。 網(wǎng)站本身是沒有問題的。 所以問下空間這邊有沒有解決方法。
答：您好，
您當(dāng)前使用的是獨立ip,如果可以我司可為您調(diào)整為共享節(jié)點,調(diào)整后您再觀察看下訪問是否還有類似情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：老是這個問題得不到解決，我還是換個空間咯
答：您好，非常抱歉給您使用帶來不便，本身港臺空間相對國內(nèi)機房穩(wěn)定性要差一些
目前我司可以給您更換一個其他IP段的獨立IP繼續(xù)使用或者是暫時給您切換為共享節(jié)點您再使用看看效果，若是需要更換您回復(fù)工單，我司給您操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：之前不是說共享節(jié)點不穩(wěn)定，讓我價錢搞個獨立IP，現(xiàn)在怎么又返回過去了。
答：您好，抱歉，共享節(jié)點和獨立IP都有多個IP段的，訪問時部分時候不穩(wěn)定一般和港臺網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性以及用戶本地到港臺網(wǎng)絡(luò)都有關(guān)系
如果可以，目前我司給您更換一個其他段的獨立IP，您繼續(xù)使用看看效果，非常感謝您長期對我司的支持!
問：更換吧，我再看看效果
答：您好，抱歉，已經(jīng)給您調(diào)整了，請稍等15分鐘后訪問試試效果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還是不穩(wěn)定，打不開了。我還是更換空間了
答：您好，經(jīng)核實:
問：早上打開沒有問題，總是在晚上某些時候用4G網(wǎng)絡(luò)手機出現(xiàn)打不開的情況。其他網(wǎng)站都沒有問題。 如果你們實在是查不出問題，我還是換空間吧。工單我從5月份就提交過三次了，總是斷斷續(xù)續(xù)的出現(xiàn)問題。
答：您好，www.yutongflgj.com www.msyang.net 您打不開自己網(wǎng)站的時候測試下這兩個網(wǎng)站是否可以打開,如果可以,為您更換獨立ip到相同的ip段,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你給的兩個網(wǎng)站我都能打開，就我的打不開。www.ktv00.com。一到晚上就打不開
問：
答：您好
我司可為您更換到www.yutongflgj.com www.msyang.net 這兩個站點相同ip段,請你回復(fù)確認是否更換,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：更換吧。我再看看效果。再出現(xiàn)問題，我就只有換空間了。太復(fù)雜了
問：為什么我用蘋果手機測試不能打開，安卓手機可以打開。 這是什么原因
答：您好，抱歉,??暫時沒有www.yutongflgj.com 所在的獨立ip,為您切換了和www.yutongflgj.com 相同的共享ip節(jié)點,您可稍等30分鐘后訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!??
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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