問：網(wǎng)站打不開，是不是沒有解析 還是其他原因,網(wǎng)站打不開是不是沒有解析還是其他原因
答：您好，
問：您好，cncarfree.com這個域名已經(jīng)實名認證了，為什么還被打回來了呢
答：您好，此是因域名注冊商未將域名實名信息上報至備案域名驗證庫導(dǎo)致退回，請聯(lián)系其上報生效后，再重新提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個禁止更新什么的是查不到域名所有人信息嗎，這個域名可以正常備案嗎www.hufs-auto.com
答：您好，由于您的域名非我司注冊，因此我司無法查詢您的域名實名認證信息，并不清楚您的域名注冊商是否是對域名信息鎖定了，請您聯(lián)系您的域名注冊商將您準(zhǔn)確的域名實名認證信息上報管局域名驗證庫后您再聯(lián)系我司為您將備案上報管局審核，屆時才不會被管局退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，www.hufs-auto.com你好，這個域名我們是在阿里云注冊的，查詢的時候是查不到注冊人的，阿里云顯示今年5月25號就不再顯示這個注冊人了，對備案有影響嗎，會被打回來嗎
答：您好，對外無法顯示所有者等信息此不影響的，但需讓域名注冊商將正確的域名信息上報的備案域名驗證庫，備案審核時會比對上報的域名信息與備案登記信息是否一致,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，好的，謝謝
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我們這個購買年限多了，能不能退了，我們從新續(xù)費，因為續(xù)費的價格比購買的要便宜一半哦
答：您好，抱歉，因精美模板開通后無法刪除退款，確實要退也只能退主機余款，返到您的用戶名下消費其他產(chǎn)品使用，對于您及用戶都是不劃算的，請慎重考慮。另外，購買多年有贈送使用時間，同樣優(yōu)惠的，也可以避免忘記續(xù)費而影響訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：能不能解釋下，為什么購買是256，續(xù)費是128呢？？相當(dāng)于我們就貴一半購買哦，，我的意思，能不能把我們購買的2年換成一年，退我們256，我們續(xù)費用呢？？
答：您好，云建站買兩年送一年，如果退掉一年的話，送您的那一年也將取消哦。請您確認是否需要將2年換成一年。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以，你退吧，，但是請不要退掉我們的版式哈，我們已經(jīng)調(diào)整了部分，只是年限可以退，我們以后再續(xù)
答：您好，好的，可以按照您的要求為您辦理退款！最遲明天上午款項可以退回您的賬戶！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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