問：備案時(shí)主體選擇的營業(yè)執(zhí)照， 域名實(shí)名認(rèn)證時(shí)選擇的是統(tǒng)一信用代碼證，這樣會導(dǎo)致備案不能通過嗎？,備案時(shí)主體選擇的營業(yè)執(zhí)照
答：您好，是的，管局審核時(shí)會比對域名所有者信息，要求域名所有者名稱、證件類型、證件號碼需與備案主體名稱、證件類型、證件號碼保持一致，企業(yè)備案時(shí)，證件類型需統(tǒng)一選擇為“營業(yè)執(zhí)照”,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：備案核驗(yàn)編號: 幫提交下管局
答：您好，核實(shí)與備案單位地址（鄂州 ，我司備注并刪除座機(jī)后上報(bào),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：座機(jī)號碼已修改 請幫忙核查 并提交
答：您好，已上報(bào)管局，請等待審核,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩幫我看一下網(wǎng)站為什么無法打開呢？更換了機(jī)房還是不能打開。
答：您好，這邊使用微信測試，提示404報(bào)錯，如圖：
請核實(shí)網(wǎng)站文件是否完整，請將缺失文件重新上傳后再進(jìn)行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：個人ip無法登陸，但其他ip可正常登陸
答：您好，您是指遠(yuǎn)程登錄嗎，查看測試正常，若您的電腦無法遠(yuǎn)程，請反饋具體報(bào)錯信息，和參照http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727教程ping IP，并截圖反饋，非常感謝您長期對我司的支持!
問：baxi0.com 這條域名，我個人的ip無法正常進(jìn)入，但別人的ip即是正常
答：您好，
查看到是菲律賓網(wǎng)絡(luò)，請?jiān)L問下www.goodeer.cn看是否正常，若正常，可在云主機(jī)控制面板，開啟百度云加速，訪問會使用云加速節(jié)點(diǎn)，20分鐘后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么營業(yè)執(zhí)照被案別的網(wǎng)站了?就不能備案了嗎?
答：您好，一個公司只能申請一個主體備案號，若需在我司備案新域名，需按照首頁-B-B2-現(xiàn)在去添加網(wǎng)站，填寫提交新域名備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：www.longyux.com.cer和www.longyux_ca.crt合并了，.cer在前,.crt在后，文件全部放到ssl文件夾里面了，啟動win-ssl.bat,輸入了一次www.longyux.com.cer的路徑，然后選擇1.合并好的，之后直接退出DOS界面。再啟動時(shí)候直接就會出現(xiàn)這個錯誤，請幫我看看
答：??您好，如您刪除了ssl部署文件還是無法部署成功，如需我司協(xié)助部署SSL證書文件，我司需收費(fèi)100元，請您確保賬戶中有足夠余額，請確認(rèn),非常感謝您長期對我司的支持!??
問：www.longyux.com.cer和www.longyux_ca.crt合并了，.cer在前,.crt在后，文件全部放到ssl文件夾里面了，啟動win-ssl.bat,輸入了一次www.longyux.com.cer的路徑，然后選擇1.合并好的，之后直接退出DOS界面。之后連續(xù)幾次，均無法配置成功，請幫我配置好，并說明錯誤原因在哪里注明：余額里面已充值100元，請盡快幫我配置好
答：您好，非常抱歉,核實(shí)當(dāng)前工單類型不正確,因?yàn)橄到y(tǒng)已經(jīng)扣除金牌服務(wù),無法執(zhí)行扣費(fèi)流程,目前為您返還了這一次金牌次數(shù),并代您提交了一個部署ssl的正確工單,請見下一個工單回復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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