問：您好，這臺服務(wù)器和上午那臺差不多，部分的用戶打不開，但之前都是好的，就今天才出現(xiàn)。您幫忙查一下是什么問題服務(wù)器和上午那個一樣，其他多余的軟件都沒有裝，都是默認開通服務(wù)器的服務(wù)這個用戶是小程序，可以搜索 中合課堂,部分用戶打不開
答：您好，
當前服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是正常的，我司不熟悉您的小程序，不清楚您的小程序具體調(diào)用的接口是哪個，請您聯(lián)系小程序開發(fā)商核實下程序api接口；用戶無法打開小程序不一定是服務(wù)器的問題，請您直接讓用戶訪問服務(wù)器上面的站點，如果不能打開請您提供下具體站點域名和訪問的url地址；非常感謝您長期對我司的支持!
問：用的是這個域名，這個域名原來技術(shù)經(jīng)理給解決自己分CDN，把DNS轉(zhuǎn)到那邊了。這種問題有沒有可能是域名解析的問題，如果轉(zhuǎn)移回來，是不是很快就能重新解析成功。
答：您好，
檢測還是之前的原因，查詢是*.xindadns.net.cn這個域名被部分運營商網(wǎng)絡(luò)攔截了，您可以更換其它域名綁定到服務(wù)器站點并解析到服務(wù)器后添加到服務(wù)器白名單后使用新域名測試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我域名DNS轉(zhuǎn)移回來是不是就恢復(fù)正常了呢。
答：您好，
這個修改dns無法解決，目前檢測主要是移動網(wǎng)絡(luò)下攔截該域名，您可以核實下打不開的用戶是不是都是使用的移動網(wǎng)絡(luò)，您可以向移動網(wǎng)絡(luò)運營商反饋下，如果運營商網(wǎng)絡(luò)那邊無法處理則只有更換域名了；非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個怎么反饋呢，剛才那個截圖，我問了服務(wù)商好像是移動
答：您好，
抱歉，這個需要您聯(lián)系運營商咨詢，我司也沒有反饋渠道；如果您聯(lián)系運營商無法解決則只有考慮更換域名；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，您好，這邊在申請網(wǎng)站標識時被退回了，現(xiàn)在重新提交資料審核中，備案整改需要延期整改完，請平臺做一下備注
答：您好，請大致說明最新標識證書多久能拿到，以便為您申請延期試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請開通
答：您好，
導(dǎo)致您的站點流量超標，請核實。
現(xiàn)在站點已經(jīng)幫您開啟，同時并參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=662 對異常蜘蛛進行了攔截。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
答：您好，我們測試您網(wǎng)站打開是正常的，請問您訪問提示什么，從您截圖看解析是正常的，理論上打開不應(yīng)該會是404，您可以嘗試重啟下本地光貓路由，然后清除瀏覽器緩存再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們這邊還是顯示打不開
答：您好，我們查詢您本地是移動網(wǎng)絡(luò)，而您這個截圖是連接重置的提示，說直白一點就是訪問被網(wǎng)絡(luò)運營商阻斷了，我們在第三方平臺上面做了測試，發(fā)現(xiàn)絕多數(shù)移動是不能訪問的，意味著可能是移動網(wǎng)絡(luò)單獨攔截屏蔽了您的網(wǎng)站，您的網(wǎng)站可能之前出過什么問題，如果要解決這個問題，只有嘗試向移動公司提交投訴反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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