問(wèn):你好,你們公司說(shuō)我們網(wǎng)站受到攻擊,現(xiàn)在我查詢了虛擬主機(jī)文件管理有這些掛馬文件生成,處理方法是不是直接從文件管理把這些掛馬刪除就可以了。,你們公司說(shuō)我們網(wǎng)站受到攻擊
答:您好,因非法信息一般是掛馬或者木馬生成大量惡意文件,清理非常耗時(shí),同時(shí)還需要修復(fù)相關(guān)漏洞,我司無(wú)法代為處理,請(qǐng)聯(lián)系您的程序員協(xié)助操作一下,此類攔截信息可以在后臺(tái)業(yè)務(wù)管理-其它項(xiàng)目-非法信息監(jiān)測(cè)中查看到具體內(nèi)容,具體清理流程請(qǐng)參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,,在清理過(guò)程中有不明白的,可以提交工單咨詢。
問(wèn):我看了你們指南,指南說(shuō)掛馬在文件管理刪除,但是這樣做對(duì)網(wǎng)站有沒(méi)影響?
答:您好,建議聯(lián)系程序提供商找到后臺(tái)對(duì)應(yīng)文件中的非法關(guān)鍵字,將關(guān)鍵字刪除或者替換成其他的字段即可,請(qǐng)核實(shí)
修改完后,請(qǐng)?zhí)峤还?,我司核?shí)無(wú)誤后即可協(xié)助解除阻斷,請(qǐng)知悉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):您好,hafush.cn這個(gè)域名不屬于我們公司,能幫我們刪除嗎
答:您好,
1.您的域名hafush.cn備案信息不在我司,無(wú)法在我司操作刪除;
2.您請(qǐng)聯(lián)系您的接入商刪除其中一個(gè)域名提交管局審核提供后再提交此賬戶下備案申請(qǐng)即可;
3.若是無(wú)法聯(lián)系原接入商刪除,只能注銷 豫ICP備號(hào)-2下的全部域名,注銷后此備案號(hào)下兩個(gè)域名均無(wú)法訪問(wèn);
3.注銷備案:請(qǐng)您下載所在 份的注銷申請(qǐng)表,按表上說(shuō)明填寫提交管局申請(qǐng)注銷,管局收到申請(qǐng)后一般5個(gè)工作日內(nèi)會(huì)注銷的,注銷申請(qǐng)表下載地址請(qǐng)參考:http://beian.vhostgo.com/docs.asp,“請(qǐng)仔細(xì)閱讀下載下來(lái)的填表說(shuō)明,上面會(huì)告知如何填寫及提交管局的方法”,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):您好,你們那邊不能解決嗎?我們聯(lián)系不到接入商。
答:您好,
問(wèn):您好,我備案的是hafushi.com;cjpy.net 為什么會(huì)聯(lián)系到hafush.cn?如果我注銷了重新備案,此備案號(hào)下兩個(gè)域名均無(wú)法訪問(wèn)怎么辦,有沒(méi)有不解決hafush.cn也不影響其他網(wǎng)站使用
答:您好,
1.變更備案時(shí)管局會(huì)核查已備案網(wǎng)頁(yè),要求已備案成功域名必須能訪問(wèn);若無(wú)法訪問(wèn)會(huì)導(dǎo)致備案失??;
2.不影響其他網(wǎng)站使用:此需要您聯(lián)系您的接入商刪除其中一個(gè)域名提交管局審核;
3.若是無(wú)法聯(lián)系原接入商修改只能注銷后重新備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):您好,等于如果我現(xiàn)在要?jiǎng)h除hafush.cn這個(gè)域名,只能注銷此備案號(hào)下兩個(gè)域名就是hafush.cn,hafus.cn,注銷了就不能用了,如果還想用hafus.cn就得重新備案,是這意思嗎
答:您好,是的,若是無(wú)法聯(lián)系原接入商修改,只能注銷,注銷后再重新備案域名hafus.cn即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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