問：
北京時間2018年10月15日 11:26 高仿產(chǎn)品DDOS 無法通過你們提供的別名訪問 源服務器WEB站點
,北京時間年月日高仿產(chǎn)品無法通過你們提供的別名訪問源服務器站點
答：您好，遭受攻擊影響，現(xiàn)已切備用服務器，恢復正常訪問。
問：北京時間2018年10月10日晚上8:20左右開始；也是通過你們的DDOS高仿訪問不到源服務器；你們提供的是高仿產(chǎn)品 如果 抵擋不了攻擊！那就不叫防護產(chǎn)品了我方10月8日購買開始使用；不到10天時間遭到2次故障這不太合理吧！
答：您好，不是故障，是攻擊超過您的防御值10G，系統(tǒng)會臨時封停一會兒，當攻擊停止或者低于防御值就可正常使用。
問：有這么大的攻擊嗎？你們是否提供攻擊圖表；也沒有記錄攻擊來源！源服務器我更換1個IP地址；所有域名馬上解析過去到新的IP地址上；現(xiàn)在都能正常打開！從11:30開始都一致能打開！10月10日晚上也是一樣我方啟動臨時IP地址1天多；服務器沒有被攻擊；因為計費如果有3G的攻擊就會關閉我的服務器網(wǎng)絡！2次我現(xiàn)在服務器都能正常使用
問：請您回復的核實下；10月10日晚上是你們網(wǎng)絡的問題；我給你們公司值班打過電話；并且與銷售經(jīng)理聯(lián)系過得到的回復是 你們網(wǎng)絡問題；不是我的攻防值 達到最高了；請你認真工作！不要隨便忽悠！
答：您好，非常抱歉，10號的記錄暫時無法查詢到，無法核實是機房網(wǎng)絡問題還是攻擊原因，ddos高防購買后我司會給用戶分配一個獨立IP使用，一般不超過防護峰值都不會影響訪問，但購買高防業(yè)務的網(wǎng)站都是受過攻擊的網(wǎng)站，所以相對而言高防機房穩(wěn)定性肯定不如其它機房，但我們也有監(jiān)控，如果是其它用戶影響的，我們也會及時調(diào)整切換的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請幫我重新提交一下，消息
答：您好，已經(jīng)為您提交反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.qianwangge.comwww.kongdake.com www.mibaoke.com www.xshangke.comwww.123ykb.comwww.pinduoduokb.comwww.fbaoke.com 這幾個網(wǎng)站打不開 ，看看怎么回事
問：香港防火墻
答：您好，非常抱歉，已經(jīng)為您調(diào)整了 ，目前核實到站點已可訪問了，請您本地刪除瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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