問：續(xù)費(fèi)失敗，幫我續(xù)費(fèi)一年,續(xù)費(fèi)失敗幫我續(xù)費(fèi)一年
答：您好，已為您手工續(xù)費(fèi)1年，域名到期時間2020年。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛才提交的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的問題，想問下，是怎么查出來收到攻擊的呢，用工具查的嗎，還是你們后臺監(jiān)控到的？也方便后期我們自查，謝謝
答：您好，具體查詢攻擊的方式是通過自帶的工具 /abn | more 查詢出來的，請知悉
具體查詢結(jié)果請參考工單：截圖，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該域名不能正常訪問，而香港服務(wù)器能訪問，大陸服務(wù)器則不能，主機(jī)沒有問題，請問是不是被墻了？請速度回復(fù)，謝謝，如果被封，如何解封？
答：您好
問：FTP用戶名:**********只是一個酒店源碼而已，上次已經(jīng)提交過工單，并且已經(jīng)處理好了的。現(xiàn)在又開始提示要關(guān)停的通知，麻煩幫我看一看，謝謝
答：您好，已經(jīng)幫您通過，請您觀察一下，訪問是否正常，如果酒店的評價都需要審核，可以聯(lián)系我司為此域名添加白名單，需要您在周一上班后聯(lián)系郵箱 索取網(wǎng)站安全承諾書，填寫后提交給我們。
問：您好，云南網(wǎng)管局需要我的保證書，怎樣上傳？
答：您好，1，備案提交時無需提供保證書；
2，請核實您具體是什么保證書，一般請和營業(yè)執(zhí)照拼圖上傳至營業(yè)執(zhí)照上傳處,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：kkl.gaoqixieye.com 解析的是 127.0.0.1 但是打開報錯，，請問是什么原因
答：您好，
核實您服務(wù)器為華南機(jī)房,該機(jī)房除工信部備案外還要求網(wǎng)站需要進(jìn)行公安備案,請參考教程http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2247 進(jìn)行公安備案提交,提交后將備案審核中的截圖提供到工單(需包含域名),提交后我司向機(jī)房申請臨時恢復(fù)訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：，請放行
答：您好，
已經(jīng)提交到機(jī)房,請在1-2小時左右再刷新訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：高防服務(wù)器下得域名需要天加白名單嘛？
答：您好，需要添加白名單，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我需要把服務(wù)器升級成高防得，可以在我升級期間域名不用加白名單嘛？當(dāng)服務(wù)器升級完成之后我就加進(jìn)去。
答：您好，服務(wù)器升級到高防機(jī)房白名單會自動轉(zhuǎn)移，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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