問：遠(yuǎn)程桌面連接不上，已聯(lián)系過你們的客服人員，他們也連接不上，麻煩處理一下，謝謝,遠(yuǎn)程桌面連接不上已聯(lián)系過你們的客服人員
答：您好，已處理，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：en.chinahte.com在其他虛擬主機(jī)綁定了，那個虛擬主機(jī)過期了，麻煩您給把這個綁定的域名從那個主機(jī)解除掉！謝謝
答：您好，已調(diào)整.請重新提交主機(jī)域名綁定使用,非常感謝您長期對我司的支持.
問：你好，我要域名續(xù)費，域名是rocholigh.com, 在點擊續(xù)費得時候我不要進(jìn)行轉(zhuǎn)移操作，但是點那按鈕續(xù)不了費，因為我不能進(jìn)行轉(zhuǎn)移操作，我不需要轉(zhuǎn)移操作，這要怎么進(jìn)行續(xù)費，我得微信是，忙煩微信通知我謝謝！
問：你好，我準(zhǔn)備續(xù)費 這個域名，但是點擊續(xù)費后 出現(xiàn)倆欄 第一欄是轉(zhuǎn)移到西部數(shù)碼并續(xù)費1年 60，還有第二欄是不轉(zhuǎn)移使用原價 90，但是我想續(xù)費的時候只能選第一欄，我不想選第一欄，我要選第二欄不轉(zhuǎn)移使用原價 90這項，但是點擊這項沒反應(yīng)，忙煩你們那邊給我處理一下 我好續(xù)費，謝謝，微信
答：您好，
核實該域名rocholight.com是先前的老接口域名，建議您選擇轉(zhuǎn)移接口續(xù)費，價格更加優(yōu)惠。
若是需要不轉(zhuǎn)移續(xù)費，續(xù)費價格90元/年，請您保證賬號余額充足，回復(fù)工單續(xù)費年限，授權(quán)我司協(xié)助您續(xù)費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，忙煩給續(xù)費，續(xù)費倆年，不轉(zhuǎn)移
答：您好，
核實賬戶下余額不足，請您充值，保證賬戶余額充足，我司協(xié)助您續(xù)費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，已經(jīng)充了錢了，忙煩續(xù)費扣一下 謝謝
答：您好，
已經(jīng)續(xù)費兩年，域名目前是2021年到期，請您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：新年好,麻煩幫我看一下FTP連不上是什么原因
答：您好，
附圖，我司測試您的主機(jī)可以正常連接ftp，請您在測試下，如還是無法連接，請您提供下ftp錯誤信息，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，客戶沒有座機(jī)，緊急聯(lián)系號碼
答：您好，已為您刪除座機(jī)號碼，請等待審核并注意查看備案平臺狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
