問：域名狀態(tài)一直是停止解析的 解析不生效,域名狀態(tài)一直是停止解析的解析不生效
答：您好，
問：equrqy.top 還有這個域名
答：您好，equrqy.top 這個域名也是注冊局鎖定的，您可以一起發(fā)送郵件給注冊局郵箱咨詢。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么這么長時間域名解析還沒生效
答：您好，
問：服務(wù)器于2019年3月2日斷網(wǎng)，當(dāng)時回復(fù)協(xié)查斷網(wǎng)，請問現(xiàn)在協(xié)查結(jié)束了嗎？什么嗎時候能恢復(fù)正常呢？
答：您好，目前還未接到可恢復(fù)的通知，明天上班時間我司可跟機(jī)房咨詢一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：核實后請回復(fù)。
答：您好，抱歉，昨天我司已跟機(jī)房聯(lián)系咨詢該ip的情況，但機(jī)房也需要跟當(dāng)?shù)? 下手機(jī)與您聯(lián)系,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫我調(diào)整下產(chǎn)品展示的行間距離，我調(diào)整了下，沒調(diào)整對，調(diào)整為案例展示的那樣格式差不多
答：您好，如圖示限制簡介字?jǐn)?shù) 即可
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，變更備案的執(zhí)照照片上傳不上去
答：您好，此可能為您圖片格式不準(zhǔn)確，建議可用畫圖工具打開圖片另存為.jpeg格式再上傳，或者請更換瀏覽器試試。如仍舊無法上傳，可將圖片資料提交至工單中，我司協(xié)助您上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：帶www能打開，不帶www的打不開。
答：您好，
問：
答：您好，已經(jīng)正常，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：SSL證書驗證失敗。請問是什么原因。如圖提示
答：您好，請問是您的域名wenyuanep.com嗎？請參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1400中的第一個方法進(jìn)行驗證。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：是的
問：什么東西？
問：我就是這么設(shè)置的為啥不行？
答：您好，
原因是您的文件命名錯誤，應(yīng)該是fileauth.txt，已經(jīng)為您修改，請稍等證書機(jī)構(gòu)頒發(fā)。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：噢好吧，怪我嘍，哈哈哈，尷尬。頒發(fā)成功了，然后怎么操作呢？
問：這個怎么填寫
答：您好，請點擊一鍵導(dǎo)入即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：OK，點擊部署就可以了是嗎？然后需要重啟服務(wù)器才可以生效嗎？多久生效》？
答：您好，點擊部署即可，不是后立即生效的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么設(shè)置http自動跳轉(zhuǎn)到https呢？wdcp控制面板
答：您好，參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1419 設(shè)置，現(xiàn)在給您設(shè)置了，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你那邊可以跳轉(zhuǎn)了嗎？我這邊還不行呢
問：看看這樣了我剛改了下配置文件 你看看是不是不對啊
問：？？？？？？？？？？？在嗎
答：您好，請問您修改了什么文件，我司測試目前訪問是正常的
問：你好，您看看我改的這個配置文件看截圖然后，帶www.wenyuanep.com 和 wenyuanep.com 是同一個站 只是用wdcp功能指向了同一個目錄，本來是wenyuanep.com在wdcp站點設(shè)置里面可以設(shè)置301重定向跳轉(zhuǎn)到www.wenyuanep.com 剛不是部署ssl的時候需要關(guān)閉301嗎 。您看看 我改的是不是不對，然后看看怎么弄 讓輸入www.wenyuanep.com和wenyuanep.com以及所有帶http的網(wǎng)址都自動跳轉(zhuǎn)到https://www.wenyuanep.com ，而不是https://wenyuanep.com
問：我現(xiàn)在去開啟一下試試
問：您好，wenyuanep.com和www.wenyuanep.com是同一個網(wǎng)站，就像你們的west.cn訪問后會自動跳轉(zhuǎn)到http://ps-sw.cn 一樣的。我的也是要實現(xiàn)這樣的效果的。
問：我現(xiàn)在在wdcp已經(jīng)將wenyuanep.com跳轉(zhuǎn)到www.wenyuanep.com了。現(xiàn)在就是https問題了
答：您好，
請先參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1870 部署www.wenyuanep.com的證書文件，部署好之后，確保https://www.wenyuanep.com能訪問；
關(guān)于wenyuanep.com 訪問之后會根據(jù)您之前的設(shè)置跳轉(zhuǎn)到www.wenyuanep.com，而www.wenyuanep.com 設(shè)置跳轉(zhuǎn)到https://www.wenyuanep.com 即可。
問：你說了半天 等于是沒說一樣。你告訴我 證書文件存放在哪里我自己弄 。真是廢話一大堆 一個問題沒給解決
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
