問：您好，已實(shí)名，為何備案審核提示要實(shí)名認(rèn)證？,已實(shí)名為何備案審核提示要實(shí)名認(rèn)證
答：您好，備案啟動信息驗(yàn)證，會將備案域名信息與工信部域名庫進(jìn)行比對，核實(shí)域名所有者是否一致，核實(shí)時間1-3個工作日。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，今天已經(jīng)是第三個工作日了，為何還是等待認(rèn)證
答：您好，好的，已反饋，目前您的備案已經(jīng)進(jìn)入我司初審中，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過或者退回都會有提示的 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：上次工單中回復(fù)說要提交法人變更材料，但綜合材料處只能上傳三張圖片，不能再上傳法人變更頁面了。如果要刪除一張后再上傳，請問刪除哪一張。您好，
答：您好，綜合材料處請只上傳單位證件，無需上傳身份證，請刪除原身份證后重新上傳變更頁面,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名驗(yàn)證的時候添加不了txt解析呢？顯示：TXT記錄添加失敗,存在@主機(jī)名的cname記錄,請返回修改cname為A記錄 添加TXT記錄驗(yàn)證ssl設(shè)置,推薦使用文件驗(yàn)證方式
答：您好，請按照提示，先把@對應(yīng)的cname記錄刪除增加，等ssl驗(yàn)證通過了后再刪除txt記錄，增加@的canme記錄。
問：檢測結(jié)果地 是否匹配中國不匹配 (http請求驗(yàn)證中發(fā)生 URL 重定向且https請求驗(yàn)證中發(fā)生 URL 重定向)香港不匹配 (DNS 錯誤：查詢 CNAME 時間超時)美國不匹配 (http請求獲取文件 http://yuejingbutiao.com.cn/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 出錯且https請求驗(yàn)證中發(fā)生 URL 重定向)
還是不行啊，全部刪除了，在增加一條@的txt記錄，還是不行
答：您好，
核實(shí)您選擇文件驗(yàn)證，而不是dns驗(yàn)證，幫您添加文件驗(yàn)證，請耐心等待上級審核頒發(fā)證書
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經(jīng)部署好了證書，不會設(shè)置301跳轉(zhuǎn)，可以麻煩你幫我設(shè)置一下嗎？
答：您好，請參考 ，http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1419 設(shè)置，
如需我司協(xié)助設(shè)置，請?zhí)峤徽_維護(hù)工單類型 ，【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫問題】 -> 網(wǎng)站類問題 -> 設(shè)置偽靜態(tài)/301跳轉(zhuǎn)/自定義404錯誤
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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