問(wèn):在嗎,在嗎,怎么沒(méi)人處理呀,網(wǎng)站打不開(kāi)http://www.fj689.com/s/login.asp先處理下呀 ,在嗎在嗎怎么沒(méi)人處理呀
答:您好,已經(jīng)可以打開(kāi)了請(qǐng)?jiān)跍y(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):您好,法人家里沒(méi)有白色背景墻
答:您好,天津管局要求,核驗(yàn)照拍攝背景只能是純白色背景,建議到其他地方拍攝上傳或更換一個(gè)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人,以便順利通過(guò)管局審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):您好,那備案給我退回吧
答:您好,備案已退回,刷新或重新登錄后可修改;在上傳頁(yè)面,核驗(yàn)照片旁點(diǎn)擊刪除字樣,刪除原資料圖片后,使用小程序重新核驗(yàn)并提交備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):你好!港臺(tái)機(jī)房的虛擬主機(jī)要備案嗎?
答:您好,
港臺(tái)線路主機(jī)或服務(wù)器無(wú)需備案,解析綁定并上傳網(wǎng)站程序后即可正常使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):目前主機(jī)已經(jīng)成功備案,但是在填寫(xiě)添加網(wǎng)站時(shí)出現(xiàn)了 這個(gè)意思是不是就是不需要再添加了。因?yàn)榇擞蛎谝郧暗奶峁┥叹鸵呀?jīng)備案了。只是我在你們這邊購(gòu)買了主機(jī)后,又進(jìn)行了一次備案,請(qǐng)答復(fù)
答:您好,請(qǐng)問(wèn)您是使用哪個(gè)域名提交備案出現(xiàn)截圖提示,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):cdkaben.com 這個(gè)域名的時(shí)候提示的~
答:您好,
1.通過(guò)提供域名cdkaben.com查詢,該域名已在我司備案接入,無(wú)需重復(fù)申請(qǐng)備案轉(zhuǎn)入,可直接指向我司國(guó)內(nèi)主機(jī)使用;
2.該域名對(duì)應(yīng)的備案管理賬戶是: ,可登錄該賬戶下查看;
3.若后期備案單位、負(fù)責(zé)人信息有變動(dòng)時(shí),請(qǐng)及時(shí)至備案賬戶下修改備案信息提交變更申請(qǐng),避免復(fù)查到備案信息不準(zhǔn)確,導(dǎo)致備案取消;
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):網(wǎng)站慢的要死,遠(yuǎn)程鏈接也鏈接不上,你們到底行不行
答:您好,遠(yuǎn)程管理使用普通IP:127.0.0.1;如果沒(méi)有攻擊的域名也可以解析到普通IP。
有攻擊或者可能有攻擊的域名解析到高防IP,高防ip因?yàn)橐^(guò)濾所有數(shù)據(jù)包,所以速度沒(méi)有普通的快。
問(wèn):沒(méi)有攻擊,都是普通ip上的網(wǎng)站,打不開(kāi),改個(gè)東西都不行
問(wèn):
答:您好,非常抱歉,經(jīng)核實(shí)(普通IP為163線路)主要是國(guó)際出口骨干網(wǎng)絡(luò)有掉包影響的,懷疑與國(guó)慶有關(guān),應(yīng)該是臨時(shí)問(wèn)題,建議國(guó)慶之后觀察。
問(wèn):不是的,上次就是這樣的,然后我關(guān)閉了高防,就正常了,就是用了你們的高防就不正常了
問(wèn):不行就跟上次一樣退款,退還原來(lái)的ip,國(guó)慶節(jié)后再給我換回來(lái)
問(wèn):我今天要用啊,網(wǎng)站打不開(kāi)不行啊
答:您好,已經(jīng)核實(shí)上次操作您反映慢取消了對(duì)應(yīng)的升級(jí),當(dāng)前對(duì)應(yīng)的163線路都國(guó)際出口骨干網(wǎng)絡(luò)有掉包影響的都會(huì)有影響。
問(wèn):先把我的高防ip的錢(qián)退了
問(wèn):上次退了高防ip就沒(méi)有這種問(wèn)題
答:您好,非常抱歉,上次是特殊特殊處理,不能再這樣操作。請(qǐng)按照正常操作流程:
升級(jí)到cn2線路,或者升級(jí)到163線路,費(fèi)用已系統(tǒng)計(jì)算為準(zhǔn)。
問(wèn):搞清楚問(wèn)題好嗎,現(xiàn)在事你們的服務(wù)器問(wèn)題,我是花了錢(qián)的,你們沒(méi)有提供我這個(gè)價(jià)錢(qián)的服務(wù),現(xiàn)在讓我換路線,那我升級(jí)高防IP的錢(qián)呢?被你們吃了,你可以扣掉我這幾用你們高防IP的錢(qián),你們不是可以計(jì)算嗎,我又沒(méi)想著占你們便宜,你們的產(chǎn)品不行,還要吃掉的我錢(qián),能不能按照正常流程來(lái)服務(wù)。
答:您好,高防有兩個(gè)IP:一個(gè)普通IP,就是163線路的IP,與還原回去的163線路IP一模一樣,也就是說(shuō)還原回163線路與此IP一樣的。高防IP會(huì)比普通慢點(diǎn),原因是所有數(shù)據(jù)包都會(huì)過(guò)濾,之前也告知過(guò)。
現(xiàn)在處理流程:請(qǐng)自行升級(jí)到163和cn2線路,費(fèi)用問(wèn)題可給你您特殊申請(qǐng)退一部分(扣168元,100元遷移數(shù)據(jù)費(fèi)用,68元是三天使用費(fèi)用,退620元)。只此一次!以后如果升級(jí)到高防,不可再退回163線路,如果要退通過(guò)升級(jí)操作,費(fèi)用不退!
問(wèn):可以退吧
問(wèn):盡快處理,麻煩了,今天網(wǎng)站要處理點(diǎn)東西,盡快處理謝謝
答:您好,620元費(fèi)用已退,您還需自行升級(jí)變更到163線路。
問(wèn):好了沒(méi)
問(wèn):你們順手的就改了,還有服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)配置
問(wèn):當(dāng)時(shí)換的時(shí)候一天也只有11塊多,你們都扣了22多一天,還要我自己還換嗎
答:您好,1.涉及數(shù)據(jù)操作,不能代操作,需用戶自行更換為163線路。
2.更換系統(tǒng)會(huì)扣100元轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)費(fèi)用,更換完之后回復(fù)此工單,可以退給你。
請(qǐng)注意,這是最后一次,以后升級(jí)了不能退回去,也不會(huì)退款!請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況選擇是否轉(zhuǎn)到高防。
問(wèn):可以換到cn2嗎
答:您好,可以。
高防價(jià)格是高于163線路的,高防換到cn2基本沒(méi)有差價(jià),現(xiàn)升級(jí)費(fèi)用已退,也就是說(shuō)您主機(jī)應(yīng)該是163線路。兩個(gè)方案:
1.現(xiàn)在直接升級(jí)到cn2,退款620元將收回,這筆費(fèi)用不退。
2.先升級(jí)到163線路,然后再升級(jí)到cn2線路補(bǔ)差價(jià)。(升級(jí)到163線路,24小時(shí)后才能再次升級(jí))
問(wèn):我這邊換163,你們給我退那一百,數(shù)據(jù)都不會(huì)變吧
答:您好,1.100元已退款
2.新IP已通。
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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