問：您好，麻煩盡快審核一下這個(gè)備案，客戶著急上線推廣,麻煩盡快審核一下這個(gè)備案
答：您好，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會(huì)盡快協(xié)助您審核，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：后臺(tái)不會(huì)操作 不知道怎么安裝
答：您好，
問：FTP 賬號(hào)是系統(tǒng)給的還是自己起的 自己起的好幾次都提示錯(cuò)誤 什么原因？
答：您好，虛擬主機(jī)的ftp賬號(hào)是您自己購(gòu)買的時(shí)候起的，請(qǐng)截圖一下您起名后對(duì)應(yīng)的報(bào)錯(cuò)反饋我司，以便我司協(xié)助處理
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，我們是9月底提交的備案，都20天左右了，怎么還沒通過呢
答：您好，查看您的備案是提交至管局審核的，截止今天為8個(gè)工作日，管局審核時(shí)間為20個(gè)工作日內(nèi)，不含周末和節(jié)假日，審核結(jié)果會(huì)以短信或郵件形式告知，只要未超過20個(gè)工作日，都是正常審核范圍，請(qǐng)耐心等待審核結(jié)果,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，備案轉(zhuǎn)入時(shí)，網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人必須要填備案時(shí)的那個(gè)負(fù)責(zé)人謝浩的手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)、授權(quán)書，才可以轉(zhuǎn)入，或者只需要他的手機(jī)號(hào)來接收驗(yàn)證短信就可以了
答：您好，1，管局審核備案要求負(fù)責(zé)人信息需和原備案負(fù)責(zé)人信息保持一致，建議將此次在我司提交的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人變更為原備案負(fù)責(zé)人的謝浩的身份證和人像檢測(cè)視頻進(jìn)行備案轉(zhuǎn)入，并由原備案時(shí)謝浩的手機(jī)號(hào)碼配合短信驗(yàn)證；
問：
由于最近網(wǎng)站被黑，想通過ftp備份網(wǎng)站到本地，發(fā)現(xiàn)ftp連接不上。
答：您好，該提示是說不能連接到主機(jī)，請(qǐng)嘗試使用ftp代理進(jìn)行空間連接，可參考：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=472
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：注冊(cè)gov域名所需要的條件？客戶提供的資質(zhì)是否可以可以注冊(cè)？
答：您好，關(guān)于gov域名注冊(cè)，需要提供機(jī)關(guān)單位 證件，該證件可嘗試提交注冊(cè)的。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：向上一級(jí)人民政府辦公廳（室）提交政府網(wǎng)站域名業(yè)務(wù)申請(qǐng)基本信息表，逐級(jí)審核后，由 級(jí)人民政府辦公廳向 CNNIC 提交政府網(wǎng)站域名業(yè)務(wù)審核表。 上面提到的政府網(wǎng)站域名業(yè)務(wù)申請(qǐng)基本信息表，上級(jí)政府那里都有？還是說你們這里有提供，需要客戶填寫好，在報(bào)備給上級(jí)政府？
問：非國(guó)辦管轄單位，但具備 gov.cn 域名注冊(cè)資質(zhì)單位申請(qǐng)注冊(cè)或注銷 gov.cn 域名此類單位申請(qǐng)注冊(cè)gov.cn域名，需向我司提交申請(qǐng)材料，以便CNNIC對(duì)gov.cn域名注冊(cè)信息進(jìn)行核實(shí)。提供資料如下：1.證明申請(qǐng)單位為行政職能的相關(guān)資料（組織機(jī)構(gòu)代碼證，并且機(jī)構(gòu)類型為機(jī)關(guān)法人）；2.注冊(cè)聯(lián)系人的身份證原件正面掃描件；3.提交《域名注冊(cè)申請(qǐng)表》蓋章原件掃描件。*您可進(jìn)入會(huì)員 ->域名管理->域名資料提交->需提交資料的域名列表，找到注冊(cè)的GOV域名，便可以看到域名對(duì)應(yīng)的《域名注冊(cè)申請(qǐng)表》，您需要打印后，填寫相關(guān)信息，蓋章掃描后，和域名持有單位及聯(lián)系人證件一起上傳給我司。客戶可以按著這一條進(jìn)行注冊(cè)提交是嗎？
答：您好，是的，客戶可先按照非國(guó)辦管轄單位進(jìn)行申請(qǐng)注冊(cè)gov.cn域名，按照教程操作即可，最終以上級(jí)審核結(jié)果為準(zhǔn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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