問：幫我看下 我這個帶寬 7到9點 是不是超出帶寬了 當(dāng)時網(wǎng)站頁面打不開,幫我看下我這個帶寬到點是不是超出帶寬了當(dāng)時網(wǎng)站頁面打不開
答：您好，查看帶寬在峰值時刻并未超出，其他各項資源正常，目前我們測試網(wǎng)站可以訪問，請再試試，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：域名都解析了 就是打不開
問：都解析過了
答：您好，
1、目前測試www.hrbhzdna.top訪問顯示，但是您沒添加默認(rèn)utf8，導(dǎo)致可能會出現(xiàn)亂碼情況。請在程序頭中添加<meta charset="UTF-8"> 或者參考https://www.cnblogs.com/theRhyme/p/.html 設(shè)置
2、www.抗癌術(shù).手機查看到該域名目前還沒解析，或者解析還沒生效，請您核實一下。如何還沒解析請將域名:www.xn--qru35hv5p.xn--kput3i做別名(CNAME)記錄至tianchentouzi.gotoip3.com
非常感謝您長期對我司的支持!
問：客服通知我網(wǎng)站有跳轉(zhuǎn)至別的網(wǎng)站，不過我這里是正常的不知道怎么回事，
答：您好，
1.查看您當(dāng)前將對應(yīng)域名haozizhu.com和www.haozizhu.com解析和綁定刪除了，而當(dāng)前我司測試將該地址本地host指向到虛擬主機上測試訪問http://haozizhu.com/shellcc.php? 這個地址就會跳轉(zhuǎn)到非法博彩網(wǎng)站，這種情況一般是網(wǎng)站程序有被掛馬，如現(xiàn)在其訪問到的shellcc.php文件中就是對應(yīng)的掛馬內(nèi)容，而一般網(wǎng)站被掛馬或跳轉(zhuǎn)到病毒頁面是由于程序存在漏洞被其他人惡意利用，可以聯(lián)系程序商修復(fù)程序漏洞，優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu) ，并對應(yīng)清理和放行網(wǎng)站訪問可以參考流程http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1559 核實處理
2.若需要我司為您處理， 我司只清理能到找到的掛馬，對于無法找到或未發(fā)現(xiàn)的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復(fù)程序漏洞，清理費用按次計費，請知悉。若需要我司為您處理，請?zhí)峤还危骸咎摂M主機/數(shù)據(jù)庫問題】–【網(wǎng)站類問題】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】，我司扣費為您清理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我不太懂這個， 我是想知道是域名出問題 還是主機的源碼出問題，謝謝
答：您好，
問：數(shù)據(jù)庫出問題的話，是不是可以給我恢復(fù)一下以前的備份就可以了
答：您好，
您對應(yīng)不是數(shù)據(jù)庫問題，其是網(wǎng)站程序源碼上面有問題，可以進行對應(yīng)站點的數(shù)據(jù)備份恢復(fù)，當(dāng)前對應(yīng)異常文件是10月14號出現(xiàn)的，主機備份有10月10號，恢復(fù)您可以參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=307 去恢復(fù)，但是有一個問題需要和您說明對應(yīng)該恢復(fù)處理不是完全的解決方案，其恢復(fù)處理可能下次會出現(xiàn)相同的問題，如要根源解決建議聯(lián)系程序商修復(fù)程序漏洞，優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu) ，并對應(yīng)清理和放行網(wǎng)站訪問可以參考流程http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1559 核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝！
答：您好，好的，若還有問題，請再及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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